О проблеме со сроками регистрации права собственности после проведения межрегиональной сделки

Прошу решить проблему. 07 марта 2022 года, по адресу ул. Коммунистическая, дом 40, г. Волгоград в 13 ч 30 мин. прошла сделка по купли продажи объекта недвижимого имущества Квартиры в Москве с использованием ипотеки. Однако после её проведения продавец сообщил, что уже после сделки Сберб запросил у неё ещё один документ - скан подписанного сертификата удостоверяющего центра. После сделки выяснилось, что для сделки получается не были готовы все документы! И менеджер или кто-то ещё её провели. После этого, продавцом моей квартиры с 09 по 12 марта было сделано несколько попыток  пройти эту процедур, но она так и не увенчалась успехом.  В результате ипотечный договор оформлен, я уже сделал первый небольшой платёж по нему, но так и не стал собственником купленной  квартиры! Документы до сегодняшнего дня так и не ушли на регистрацию в Росреестр. Техническая поддержка ДомКлик к сожалению самоустранилась, т.к. в скрипте их работы не предусмотрены такие проблемы. Продавец (со стороны застройщика) сообщил мне следующую информацию об этой проблеме: "Мы работаем через систему электронной регистрации Сбербанка (СЭР). Для того, чтобы можно было электронно подавать документы на регистрацию в Росреестр, необходимо выпустить УКЭП подписанту по доверенности (эл.подпись). Выдаёт сертификат УКЭП компания Такском, мы просто следуем пошаговой инструкции в интерфейсе СЭР и сначала формируем, а потом подгружаем подписанные заявления. Несколько раз сертификат выдавал ошибку («возникла ошибка на стороне удостоверяющего центра»), мы позвонили куратору, она сказала связаться со службой поддержки, написав в чат непосредственно в самом СЭР. В поддержке сказали написать запрос в МВД по инструкции, мы это сделали и получили ответ на следующий день, что с их стороны ошибка исправлена (прилагаю ответ ниже). Перезапустили снова и вот сейчас опять пришла ошибка, выглядит уже по-другому.  Только что, я написала в поддержку, они сказали перезапустить все ещё раз. Куратор обещала тоже через свои каналы посодействовать, все ей описала ещё вчера.". Я как добропорядочны покупатель не понимаю, почему халатность и/или не компетентность сотрудников Сбера и/или её партнера - компании Такском, наносят мне ущерб своим бездействием!  В этой связи, прошу представителей Сбера помочь в моём вопросе -  скорейшей регистрации права собственности на объект- квартиру, т.к. без выпуска УКЭП, которую должна выполнить компания Такском права собственности я не могу получить, а мне срочно нужно прописать в ней своих детей, т.к. до 1 апреля нужно подать заявление на поступление в 1 класс, так же я не могу начать ремонт, т.к. уже нанял бригаду, которая вынуждена ждать завершения этой процедуры, а я вынужден оплачивать её простой т.к. я пока так и не стал собственником купленной квартиры.