Месяц не могут исправить ошибку с подключением СБП

13.03.2022 10:56

2410

Оценка

Отзыв проверен

Всем привет! Постараюсь кратко. Началось всё с оформления 2х карт на меня и отца,через сайт банка. По итогу срывали сроки доставки, винили курьерскую службу (не верю). Привезли отцу карту,мне нет! По одному адресу прописаны! Опять стали сроки переносить и так 3 РАЗА! Врать про курьерскую службу! На 4й раз привезли! Прождал недели ДВЕ! Не послушал друга,не поехал и не получил в офисе! Надо изначально было так сделать! У отца СБП подключилось без проблем! У меня ошибка, звонил,писал, ездил в офис, ВСЁ ТЩЕТНО! Забили вообщем! Шаблонные фразы, номер не привязан! Подтверждали его раза 3! В офисе даже новый логин сделали! Кодовое слово созданное в мобильном приложении ФИКЦИЯ! Только в офисе задать можно, задал! Вообщем обращался раз 10 минимум! Ни тех.поддержка,ни офис, никто не может исправить и помочь!

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

2022-03-14T11:46:52+03:00

Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв. В ходе проверки мы выяснили, что по вашей заявке на доставку 4.02 требовалось уточнение данных - чтобы исправить этот недочет, наши коллеги связывались с вами 3.02., а также мы снова перезвонили вам 4.02 и перенесли встречу на 9.02, чтобы подготовить корректный пакет документов. Доставка успешно состоялась, и карта была активирована. Система Быстрых Платежей привязана к номеру телефона, поэтому, если ваш номер использовался для подключения СБП ранее (например, вашими близкими или родственниками), рекомендуется его актуализировать. Подробнее об этом мы сориентировали вас в рамках вашего обращения №8003116582. Отметим, что возможность задать кодовое слово в приложении, действительно, есть, а в случае смены/установки нового - требуется время на обновление сведений в системе. Приносим наши искренние извинения за доставленные неудобства. Мы направили вам в смс небольшой подарок, он поступит в течение двух рабочих дней, и, надеемся, сможет немного сгладить впечатления от произошедшего. Будем рады, если вы его примете. Если у вас появятся вопросы, вы всегда можете написать нам на smm@ubrr.ru - мы не оставим их без ответа. С уважением, УБРиР.

О банке

Народный рейтинг

33 место

из 307 банка

3,88

средняя оценка

21.28%

решено проблем

865

отзыва

857

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Все объяснили человеческим языком user-965926179594 Вчера оформляла социальную карту Уралочка, потому что на неё теперь будут приходить пособия. Обратилась в отделение на ул. 8 Марта, 51, попала к Ек-не П-вой. Очень понравилось, что...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Разобрались вместе user-946426175427 Вчера после работы зашла в отделение на ул. 8 Марта, 51. Нужно было уточнить несколько вопросов по карте, а заодно спросила про подписку Моя жизнь+. Консультировала С-на Ч-ва...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Удобно, что все в одной карте user-804726168995 Когда на работе предложили перейти на социальную карту Уралочка, сначала отнеслась к этому без особого интереса. Думала, обычная карта, каких сейчас много. Вчера зашла в отделение...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Оформила карту user-986426084923 Прис выборе карты обратила внимание на карту мир моя жизнь, в первую очередь из-за возможности самостоятельно выбирать категории для кешбэка. Для меня это оказалось актуально...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Нормальное человеческое отношение user-382826143045 Честно говоря, к оформлению зарплатной карты относился как к обычной формальности. 17 августа приехал в отделение на ул. Луначарского, 91, потому что работодатель сотрудничает с...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Зарплатный проект без сложностей user-867626088386 После смены работы бухгалтерия попросила оформить зарплатную карту Моя жизнь. Сегодня заехал в отделение на ул. Малышева, 53. Думал, что всё сведется к заполнению кучи бумаг, но...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Разобрались с двойным списанием по карте user-977525934304 После оплаты покупки заметил, что сумма как будто списалась дважды. В истории операций было видно две одинаковые записи, поэтому сначала решил, что произошла ошибка. В отделении...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Все объяснили человеческим языком

Оценка 5

Вчера оформляла социальную карту Уралочка, потому что на неё теперь будут приходить пособия. Обратилась в отделение на ул. 8 Марта, 51, попала к Ек-не П-вой. Очень понравилось, что... Читать полностью

19.08.2026

Разобрались вместе

Оценка 5

Вчера после работы зашла в отделение на ул. 8 Марта, 51. Нужно было уточнить несколько вопросов по карте, а заодно спросила про подписку Моя жизнь+. Консультировала С-на Ч-ва... Читать полностью

19.08.2026

Удобно, что все в одной карте

Оценка 5

Когда на работе предложили перейти на социальную карту Уралочка, сначала отнеслась к этому без особого интереса. Думала, обычная карта, каких сейчас много. Вчера зашла в отделение... Читать полностью

18.08.2026

Оформила карту

Оценка 5

Прис выборе карты обратила внимание на карту мир моя жизнь, в первую очередь из-за возможности самостоятельно выбирать категории для кешбэка. Для меня это оказалось актуально... Читать полностью

17.08.2026

Нормальное человеческое отношение

Оценка 5

Честно говоря, к оформлению зарплатной карты относился как к обычной формальности. 17 августа приехал в отделение на ул. Луначарского, 91, потому что работодатель сотрудничает с... Читать полностью

17.08.2026

Зарплатный проект без сложностей

Оценка 5

После смены работы бухгалтерия попросила оформить зарплатную карту Моя жизнь. Сегодня заехал в отделение на ул. Малышева, 53. Думал, что всё сведется к заполнению кучи бумаг, но... Читать полностью

13.08.2026

Разобрались с двойным списанием по карте

Оценка 5

После оплаты покупки заметил, что сумма как будто списалась дважды. В истории операций было видно две одинаковые записи, поэтому сначала решил, что произошла ошибка. В отделении... Читать полностью

31.07.2026