Не банк, а бардак

13.03.2022 17:28
1181
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Необходимо было перевести деньги с моего вклада в РСХБ на мою же карту тоже в РСХБ. Деньги со вклада исчезли, а на карту не пришли. Заморозились. В поддержке сообщили, что идут какие-то работы, поэтому перевод средств произойдет только через 8 часов в лучшем случае. Сказали, якобы информация о работах пришло в пуш-уведомлении в приложении - у меня не включено это приложение постоянно, чтобы этот Пуш уследить. К тому же это уведомление о "плановых" работах было отправлено в ночь перед началом работ, а работы начаты рано утром. И вообще, что это за работы такие, что мне не позволяют воспользоваться моими же средствами внутри моего же кабинета? Должна же быть альтернатива. Дальше, когда, наконец, средства всё-таки попали на карту, я осуществил перевод средств (100 тыс р) через СБП на карту моей супруги в другом банке, в том же регионе. И тут меня решили добить: заморозили эти деньги (100 тыс), а мобильный банк заблокировали. Через 10 мин приходит СМС: "дождитесь звонка службы безопасности". Никто так и не позвонил, ждал 4 часа. При попытке входа в кабинет: "обратитесь в отделение банка". А время не рабочее. Деньги мне нужны были утром (покупал новый автомобиль). В итоге день потерян, сделка на грани срыва, все планы нарушены, нервы расшатаны. В колл-центре только и слышу издевательское "Мы сожалеем". Плюю на этот банк, ругаю всеми плохими словами. Зачем я только связался с РСХБ!? Кому нужен оперативный гибкий банк-партнер, не рекомендую обращаться в Россельхозбанк. На момент написания отзыва проблему так и не решили.
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2022-03-16T12:06:10+03:00
Добрый день! Благодарим за обращение и уделенное время. Сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с такой ситуацией. По имеющейся информации с Вами связался сотрудник службы фрод-мониторинга. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства. Очень надеемся, что предоставите нам шанс изменить впечатление о сотрудничестве. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
34.47%
решено проблем
9 108
отзыва
9 029
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Россельхозбанка

Благодарность Наталье

Оценка 5

Я, С-ач Н. М., 19.03.даты рождения, в дату 02.09.26 в 12:11 с целью размещения вклада. Обслуживалась у Б-ой Натальи .Нисколько не пришлось ожидать в очереди. Оперативно и быстро... Читать полностью

02.09.2026

Вклад

Оценка 5

Обратилась в доп.офис Россельхозбанка в с. Неверкино по вопросу открытия вклада. В офисе чисто, светло, просторно. На входе меня встретил сотрудник, вежливо поприветствовал... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность

Оценка 5

28.08.2026 обратился в отделение Россельхозбанк в г. Дубна пр-т Боголюбова д 15. Сразу заметил приятную атмосферу в отделении, помогли с талоном, очереди не было, вежливо проводили... Читать полностью

28.08.2026

Спасибо большое

Оценка 5

Спасибо большое Татьяне за хорошее обслуживание, вежливое обращение с клиентами, подробную консультацию, уделённое время и ценные рекомендацции. Очень хороший специалист, владеет... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! 26.08.2026 я пришла в офис, взяла талон В001, в 9-00. Сразу вызвалось в 1 окно, оператор С. Ольга. Мне нужно было переоформить вклад. Сотрудник мне рассказала о... Читать полностью

27.08.2026

Отзыв

Оценка 5

В офисе в Харабалях обслуживаюсь очень давно. В декабре 2025 года открыл вклад по привлекательной ставке. Сегодня позвонила сотрудница Шолпан и предупредила,что вклад перестал сам... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Благодарю коллектив отделения Россельхозбанка в с. Большая Глушица на улице Пугачёвская дом 1 (Самарская область) за оказанное содействие и помощь в решении моего вопроса по... Читать полностью

26.08.2026

Продукты банка