Отвергнут перевод по СБП. Деньги не вернули

13.03.2022 20:01
1587
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
13.03.2022г был отправлен перевод с банка открытие через СБП 82250₽. Деньги списали, но перевод так и не был отправлен. Статус перевода: Отвергнут по другим причинам. Конечный статус. Деньги назад не вернули. В техподдержке одни отписки что мы ничего не знаем. Звоню в банк получателя куда должен был прийти перевод, там говорят звоните в банк откуда оправляли. Никто ничего не знает. Деньги нужны были срочно, сейчас их нет и непонятно где они зависли. Банк ничего не делает что бы вернуть сумму.  В данный момент под вопросом дальнейшее пользование услугами банка открытие.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2022-03-18T08:00:57+03:00
Добрый день. Спасибо, что обратили на это наше внимание. Мы сожалеем, что это случилось с вами. Мы всеми силами постараемся исправить ситуацию, и будем стремиться к тому, чтобы это никогда больше не повторилось. Перевод отменили и средства вернули на счет. В качестве извинений, мы направили вам промокод от нашего партнера Mybook. Если мы смогли вам помочь, то напишите, пожалуйста, об этом в комментариях. С уважением, Наталия Банк «Открытие»
user-23987554431
2022-03-18T16:55:15+03:00
Спасибо! Проблема решена. Очень рад решению этой проблемы. Буду работать с вами и впредь
Зачтено

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Претензия - Потерялся направленный в банк денежный перевод (искать не хотят)

Оценка 5

Здравствуйте, Оплачивал регулярно в данный банк платежи в СНТ. Последний перевод, вероятно, был направлен, когда счет поставщика уже был закрыт в связи с переходом в ВТБ. Средства... Читать полностью

09.12.2024

Обращение через ВКонтакте в банк "Открытие"

Оценка 5

Вчера обратилась через приложение ВКонтакте в банк Открытие, онлайн - консультацию получила незамедлительно. На все вопросы получила ответы, в подробностях и разъяснениях. Мне... Читать полностью

28.07.2024

Подсказали, платные ли переводы по номеру карты другому человеку в другой банк

Оценка 5

Здравствуйте! Не знала, платные ли переводы по номеру карты другому человеку в другой банк, и обратилась с этим вопросом в группе банка в личных сообщениях. Там мне подсказали, что... Читать полностью

06.07.2024

Ошибочный перевод

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить благодарность сотрудникам чата банк"Открытие ". Я совершила ошибочный перевод по номеру телефона, номер телефона мужа( у которого нет счета в данном... Читать полностью

13.06.2024

Помогли в вопросе снятие наличных через ВТБ

Оценка 5

Добрый вечер. Я обращалась в чат узнать, партнёр ли Открытия банк ВТБ и можно ли там без комиссии снимать наличные с карты банка Открытие. Мне вскоре ответили: да, в банкомате ВТБ... Читать полностью

22.05.2024

Быстрая и удобная консультация через соцсеть

Оценка 5

Являюсь клиентом банка. Как многим известно, с 1 мая текущего года лимиты на бесплатные переводы по СБП самому себе в другой банк увеличились до 30 млн. руб. в месяц. Однако, я... Читать полностью

14.05.2024

Банкомат не выдал наличные

Оценка 5

06.05.2024 При снятии наличных денежных средств в банкомате Сбербанка , деньги были с карты сняты ,но не выданы банкоматом. Я позвонила на номер 800 банка "Открытие", оператор... Читать полностью

13.05.2024