Обманут банком

13.03.2022 21:52
1618
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
На моем валютном счету было около 10 000 Евро, и 28го Февраля я подал в Банк «Открытие» заявку на снятие наличной валюты. Заявка была подтверждена на 10 Марта.С 9 марта по распоряжению ЦБ выдача Евро была заменена на выдачу Долларов США.10 марта доллары США мне были выданы но по странному курсу!Согласно официального сайта ЦБ, на этот день курс Доллара США был равен 116,0847руб,И курс Евро был равен 126,4395 руб – что равно курсу обмена Евро/Доллар=1,089. Моя претензия состоит в том что мне были выплачены доллары по курсу обмена [b]0,96,[/b]Т.е за свои 9400 Евро я получил 9000 Долларов.А должно быть обменено по курсу 1,089, и я должен был получить 10238 долларов США.Таким образом я был обманут на 1238 долларов США на день совершения сделки.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-03-16T11:38:36+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка. 04.04.2022 Оценку засчитываем.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2022-03-30T15:09:37+03:00
Добрый день. Простите, что наш сервис не оправдал ожиданий. Возможность использования курса ЦБ в нашем программном обеспечении реализовали после 20.03. Вместе с тем, готовы решить вопрос клиента в индивидуальном порядке. Мы зачислили разницу курса на валютный счет. Если смогли урегулировать ситуацию, то оцените, пожалуйста, качество проведенных работ по пятибалльной шкале в комментариях. С уважением, Наталия Банк «Открытие»
user-70207554972
2022-04-01T05:20:19+03:00
Благодарю Банк Открытие, Проблема разрешена. Доверие восстановлено.
Зачтено

Отзывы о вкладах Банка «Открытие»

Клиентоориентированный подход

Оценка 4

Обратилась в банк Открытие( колл-центр) за справкой о выплаченных % по ипотеке и копией кредитного договора. Мне отказали в данной услуге, по причине того, что я являюсь... Читать полностью

21.11.2024

Остаюсь в Банке Открытие до конца года

Оценка 4

Являюсь клиентом Банка Открытие. После объединения Банка Открытие и ВТБ, часто поступают предложения перейти в ВТБ. Но поскольку меня устраивают и условия начисления кэшбэка по... Читать полностью

18.07.2024

Действительно, хороший вклад

Оценка 5

9 января в Открытии закончился вклад срок на один год и один месяц. В отделение возле Бабушкинской , забрав % через кассу, переофомил его на полгода как Хороший под, действительно... Читать полностью

08.07.2024

Банк приятно удивил

Оценка 4

Являюсь клиентом банка с 2023 г. 1 июля решила открыть накопительный счёт, увидев в мобильном приложении вкладку о 15% годовых по нему. Непосредственно при открытии и зачислении... Читать полностью

07.07.2024

Проконсультировали по вкладу

Оценка 5

Я обратилась в поддержку банка в соцсети с вопросом, какие сейчас ставки по вкладам. Сообщила сумму, которую хочу положить. Мне быстро предоставили информацию о том, какая на... Читать полностью

03.07.2024

Ответы на обращение в Контакте

Оценка 5

Не первый раз обратилась 11.06.24 в поддержку банка Открытие в Контакте. Хочу отметить, что всегда, в т.ч. и в этот раз, получила исчерпывающую и полностью понятную информацию, в... Читать полностью

11.06.2024

Сообщили время фиксирования суммы на накопительном счету

Оценка 5

Здравствуйте! Мне надо было знать, в какое время фиксируется сумма на накопительно счету, где начисления на каждый день. То есть до какого времени во дне надо успеть положить... Читать полностью

08.06.2024