Банк нарушает закон "О рекламе", ограничивая карты в акции 25% кэшбэк на детское питание

14.03.2022 11:08
2338
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Банком Санкт-Петербург нарушается ФЗ "О рекламе", а именно следующее.Моей женой была подана заявка на участие в акции "Кешбэк 25% за оплату школьного питания", условия которой размещены на сайте банка по адресу: [url=https://www.bspb.ru/promo/docs/pravila-shkola.pdf]https://www.bspb.ru/promo/docs/pravila-shkola.pdf[/url]Для этого она оформила в банке счет и виртуальную карту, после чего оставила контакты для связи с банком. 09.03.2022  ей позвонила сотрудник банка и отказала в участии в акции, т.к. якобы, с ее слов, виртуальная карта не участвует в акции.В приведенных выше правилах акции указано, что она действует при условии заказа любой карты, никаких ограничений не указано. Согласно ст.1 ФЗ "О рекламе" - Реклама должна быть добросовестной и достоверной. Недобросовестная реклама и недостоверная реклама не допускаются. Согласно ст.3. - Недостоверной признается реклама, которая содержит не соответствующие действительности сведения:- 2) о любых характеристиках товара, в том числе о его природе, составе, способе и дате изготовления, назначении, потребительских свойствах, об условиях применения товара, о месте его происхождения, наличии сертификата соответствия или декларации о соответствии, знаков соответствия и знаков обращения на рынке, сроках службы, сроках годности товара; - 16) о правилах и сроках проведения основанных на риске игр, пари, в том числе о количестве призов или выигрышей по результатам проведения основанных на риске игр, пари, сроках, месте и порядке получения призов или выигрышей по результатам проведения основанных на риске игр, пари, об их организаторе, а также об источнике информации об основанных на риске играх, пари; Согласно КоАП РФ Статья 14.3. Нарушение законодательства о рекламе Ст. 1. Нарушение рекламодателем, рекламопроизводителем или рекламораспространителем законодательства о рекламе влечет наложение административного штрафа на граждан в размере от двух тысяч до двух тысяч пятисот рублей; на должностных лиц - от четырех тысяч до двадцати тысяч рублей; на юридических лиц - от ста тысяч до пятисот тысяч рублей.  Требую :1) немедленно подключить счет/карту пользователя к акции.2) прослушать телефонный звонок и принять дисциплинарные меры в отношении сотрудника, который отказал в участии в акции. В противном случае обращаюсь в ФАС РФ о возложении штрафа на банк.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-03-17T18:49:06+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
БСПБ
БСПБ
2022-03-23T10:51:25+03:00
Уважаемый bankir812! В рамках акции "Кешбэк 25% за оплату школьного питания" участвует любая действующая платежная карта Банка. Информация о выплате вознаграждения отражена в выписке по счету. По итогам проверки была выявлена ошибка в консультации, информация об этом была передана руководству ответственного подразделения, а с сотрудником, допустившим ошибку, было проведено дополнительное обучение. Пожалуйста, примите извинения за доставленные неудобства. С уважением, Банк "Санкт-Петербург"

О банке

Народный рейтинг

16 место
4,74
средняя оценка
38.82%
решено проблем
1 553
отзывов
1 535
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах БСПБ

Доставка

Оценка 5

Получила карту очень быстро, 03.09.26. Выбрала доставку на дом, заранее договорилась с представителем об удобном времени, все привезли во время, все помогли оформить, подключить... Читать полностью

03.09.2026

Вопрос по дебетовой карте

Оценка 5

Обратилась в отделение банка 03.09.2026 г , по адресу невский проспект д.178 , в 15:20. Взяла талон на входе и попала к сотруднику П-ой Софье.  У меня был вопрос по поводу... Читать полностью

03.09.2026

Получение карты

Оценка 5

Я потеряла карту зарплатную банка "санкт-петербург" и решила перевыпустить новую заказала курьерскую доставку прямо на работу и ко мне приехал представитель банка "санкт-петербург... Читать полностью

03.09.2026

Получение пенсионной карты

Оценка 5

Благодарю за доставку пенсионной карты ко мне домой. Карту доставил сотрудник банка Д-ов Денис. Сотрудник банка подробно проконсультировал по преимуществам перевода пенсии в банк... Читать полностью

03.09.2026

Получение карты

Оценка 5

А решила я заказать карту яркая банка санкт-петербург с курьерской доставкой на дом и ко мне домой приехал представитель банка финансовый консультант Б-ич Иван М. Иван всё мне... Читать полностью

03.09.2026

Дебетовая зарплатная карта

Оценка 5

Благодарю за очень быструю доставку зарплатной карты на работу в детский сад.  Доставку карты осуществил сотрудник Д-ов Денис. Он проконсультировал по бонусам, партнерским... Читать полностью

03.09.2026

Получение карты

Оценка 5

Выражаю благодарность за оперативную доставку зарплатной карты в город Выборг.  Карту доставил представитель банка Д-ов Денис.  Представитель доставил карту в удобное для меня... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка