Банк неправомерно списывает деньги за обслуживание карты

14.03.2022 15:02

1109

Оценка

Отзыв проверен

У меня есть дебетовая карта МКБ, при получении которой я уточнила, будет ли взыматься плата за ее обслуживание, или нет. Оператор подтвердила, что карта бесплатная, несмотря на то, что я не являюсь зарплатным клиентом банка. Однако 01.10.2021 с карты без предупреждения было списано 3000руб. за ее "обслуживание". О чем тогда мне говорил оператор? На тот момент у меня в банке были размещены вклады на крупную сумму, что тоже является основанием для бесплатного обслуживания карт. После этого я закрыла все свои вклады, т.к. считаю такое отношение к клиентам попыткой залезть в чужой карман. Вот еще одна показательная история: в декабре 2021г. я пыталась снять свои деньги в банкомате МКБ с карты этого же банка. Банкомат деньги не выдал, но они почему-то быстро списались со счета карты. Всё можно понять, что возможно произошел сбой, но разобраться и инкассацию провести можно быстро и оперативно. А когда банк разбирается с этим ровно месяц, пользуясь все это время деньгами клиента, это подтверждает то, что ни в коем случае нельзя иметь с таким нечистоплотным банком никаких отношений.

Администратор народного рейтинга

2022-03-17T17:47:48+03:00

Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка.

Московский кредитный банк (МКБ)

2022-03-31T15:37:10+03:00

Здравствуйте! К сожалению, у нас отсутствует возможность проверить детали предоставленной вам консультации при получении карты в 2018 году в связи с давностью произошедшего. В ответах банка на ваши обращения от 02.10.2021, 12.03.2022 и 22.03.2022 изложена информация по вопросу списания комиссии за обслуживание карты. Ваша карта была выпущена в рамках зарплатного проекта с организацией, который был расторгнут 06.01.2021. В связи с этим карта была переведена на обслуживание по стандартным тарифам. В связи с тем, что 30.09.2021 закончился очередной период активации вашей карты, 01.10.2021 при совершении расходной операции была списана комиссия за активацию карты на следующий период в соответствии с тарифами банка. Нам очень жаль, но вынуждены ответить отказом в возврате комиссии в связи с ее правомерностью. Приносим вам извинения за неудобства, связанные с техническим сбоем в работе банкомата. В подобных случаях коллеги стараются рассмотреть обращение как можно быстрее, но иногда для этого может потребоваться больше времени, чем обычно. Мы надеемся, что в будущем у нас представится возможность изменить ваше мнение о банке в лучшую сторону! МКБ

О банке

Народный рейтинг

11 место

из 307 банка

4,85

средняя оценка

31.48%

решено проблем

5 426

отзыва

5 296

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Благодарю сотрудника Татьяну user-365423626953 20 августа 2026 года пришел в банк ММК по адресу Октябрьское поле, маршала Соколовского дом 1. Открывал карту - остался очень доволен обслуживаниеМ и внимательным отношением, моего...

Московский кредитный банк (МКБ)

Отзыв о банке user-660626181648 Сегодня 19.08.2026 я обратилась в офис по вопросу получения дебетовой карты в отделение Люберцы по адресу ул. Октябрьский проспект д. 126. Ожидание в очереди было не долгое...

Московский кредитный банк (МКБ)

Спасибо Александре user-738926178376 Обратилась в отделение митинское 18.08 для оплата коммунальных платежей.В очереди ждала не долго. В процессе разговорилась с девушкой Александрой и мы выяснили то что оказывается...

Московский кредитный банк (МКБ)

Отзыв офис Люберцы user-607126176988 Я П-ая Татьяна 10.08.26 обратилась в офис по адресу Октябрьский проспект дом 126 . В данный офис обращаюсь посточно , на этот раз как и всегда ожидание заняло не более пары минут...

Московский кредитный банк (МКБ)

Установка лимитов трат user-273120015491 Я по карте МКБ трачу небольшие суммы, и на всякий случай решила установить лимит месячных трат 10000р. В приложении не нашла, где это делать. Еще и веб версия не всегда сразу...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарю Фирузу user-641415258788 Была в офисе банка в Королеве 18.08.2026 г, обслуживала меня менеджер Фируза, рассказалатпро вклад гранд, пенсию и накопительный сче, с Фирузой перевели пенсию, открыли вклад и...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарность сотруднику 12345678ma 18.08.2026 обратилась в офис Лефортово , для оформления карты , с банком не была знакома ранее , ожидание было менее 3 минут , к себе пригласил Главный менеджер Алексей, он помог...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарю сотрудника Татьяну

Оценка 5

20 августа 2026 года пришел в банк ММК по адресу Октябрьское поле, маршала Соколовского дом 1. Открывал карту - остался очень доволен обслуживаниеМ и внимательным отношением, моего... Читать полностью

20.08.2026

Отзыв о банке

Оценка 5

Сегодня 19.08.2026 я обратилась в офис по вопросу получения дебетовой карты в отделение Люберцы по адресу ул. Октябрьский проспект д. 126. Ожидание в очереди было не долгое... Читать полностью

19.08.2026

Спасибо Александре

Оценка 5

Обратилась в отделение митинское 18.08 для оплата коммунальных платежей.В очереди ждала не долго. В процессе разговорилась с девушкой Александрой и мы выяснили то что оказывается... Читать полностью

19.08.2026

Отзыв офис Люберцы

Оценка 5

Я П-ая Татьяна 10.08.26 обратилась в офис по адресу Октябрьский проспект дом 126 . В данный офис обращаюсь посточно , на этот раз как и всегда ожидание заняло не более пары минут... Читать полностью

19.08.2026

Установка лимитов трат

Оценка 5

Я по карте МКБ трачу небольшие суммы, и на всякий случай решила установить лимит месячных трат 10000р. В приложении не нашла, где это делать. Еще и веб версия не всегда сразу... Читать полностью

18.08.2026

Благодарю Фирузу

Оценка 5

Была в офисе банка в Королеве 18.08.2026 г, обслуживала меня менеджер Фируза, рассказалатпро вклад гранд, пенсию и накопительный сче, с Фирузой перевели пенсию, открыли вклад и... Читать полностью

18.08.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

18.08.2026 обратилась в офис Лефортово , для оформления карты , с банком не была знакома ранее , ожидание было менее 3 минут , к себе пригласил Главный менеджер Алексей, он помог... Читать полностью

18.08.2026