Ужасный банк

14.03.2022 15:13
1063
6
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
В конце февраля потребовались инвестиции, и посетив этот сайт, увидел довольно привлекательное предложение Почта Банка со ставкой 5,9%. Но этому обману здесь посвящено множество отзывов, поэтому заостряться не буду, если кратко - нужно соблюсти кучу условий и закрывать кредит более года, чтобы получить заветную ставку, то есть выложить много денег по процентам, а услуга платная - 77 тыс руб в моем случае, потому для меня терялся всякий смысл. Получил одобрение через интернет, потом получил одобрение в банке, потом пришла смс, что мне одобрен кредит в размере 1,1 млн рублей, как я и заказывал. Пришел в банк - душная коморка с не менее душным персоналом. Просто ларек - как на ярмарке, и очередь из толпы пенсионеров. Развернулся, отправился в отделение неподалеку - там помещение уже больше похоже на банк. Приятная девушка Регина (это единственное, что была приятным за все взаимодействие с банком) провела со мной беседу, немного помурыжила, но сообщила, что я все же должен отправиться с месту одобрения кредита - к той самой коморке, где меня уже ждет специалист. Ну да ладно. Вернулся, все же была очередь, отстоял с полчаса. Далее девушка рассказывает, как все красочно, иногда спрашивая у меня коды, приходящие на телефон. Сказала, что невероятно удобное условие у них в банке - гарантированная ставка, что мол платишь кредит более года - и уплаченные проценты пересчитываются, остаток возвращается, разумеется позабыв сообщить, что услуга платная. Я в нетерпении, когда уже перейдем к подписанию договора. И тут она говорит, что все - договор подписан. Я - минуточку, но я же ничего не подписывал. Она - ну сейчас это происходит электронно - возьмите договор. Я в шоке: особой безграмотностью никогда не отличался, но тут меня натурально развели. Оказывается, у меня там и страховку включили, и еще какие-то платные услуги, ну и эту так называемую "гарантированную ставку". Всего - допов чуть менее, чем на 100 тыс. Я говорю - так не пойдет, давайте все разворачивать. Она - вот тут по этому номеру позвоните, вам страховку вернут, в чатик напишете - вам все услуги отключат. Времени спорить не было, т.к. меня уже штурмовала толпа бабушек, а на улице час ждали товарищи. Сунул в рядом стоящий банкомат - карта конечно заблокировалась. Позвонил разблокировал, но поехали до другого банкомата - ВТБ, чьей дочкой является Почта Банк. Тот вовсе сожрал карту и порекомендовал обратиться к админу. С горем пополам карту вернули, поехали до другого банкомата. Там сняли. Вернулся на работу. Вечером начались танцы с бубнами по возвращению страховки на телефон отвечает бот, которому с восьмого звонка объяснил, что я от него хочу. Потом написание заявления чтобы со мной связались, чтобы написать заявление для отказа от стаховки. Потом общение с 20 работниками банка, настаивающими на том, что гарантированная ставка - убойная штука, и что я не пониманию, насколько она мне нужна.  Ну от этого вроде отказался. Самое интересное ждало меня впереди. Захожу на днях - а у меня процентная ставка 29,5%. Написал претензию, попробую прикрепить ее в комментарии. Теперь жду ответ. Крайне не рекомендую связываться с данным банком.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-03-17T18:00:44+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка.
Почта Банк
Почта Банк
2022-03-22T11:00:43+03:00
Уважаемый user-31427560423! Искренне сожалеем об оставшемся у Вас негативном впечатлении от обслуживания в нашем Банке. Рады сообщить, что Банком принято положительное решение. По Вашему договору проведены корректирующие мероприятия, направленные на отмену комиссии за услугу "Гарантированная ставка" и на корректировку графика платежей. Обращаем Ваше внимание, что в результате корректирующих мероприятий уменьшена сумма общей задолженности по кредиту на сумму комиссии за услугу "Гарантированная ставка". Наличными данная денежная сумма не возвращается. Также сообщаем, что 16.03.2022 г. произведен возврат денежных средств от ООО "Страховая компания Кардиф" в размере 10 000 руб. Надеемся, что в дальнейшем наше сотрудничество будет проходить только в положительном ключе. С уважением к Вам, Юлия АО "Почта Банк"
user-31427560423
2022-03-21T04:15:22+03:00
Было приятно зайти сегодня в приложение и увидеть скорректированную процентную ставку под 13,9%, как и было в первоначальном договоре. Претензий к банку больше нет.
Зачтено

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025