Росбанк

Навязывание дополнительных видов страхования

14.03.2022 16:23
2182
1
Оценка
1
Отзыв проверен
В марте 2021 года я сделала рефинансирование из Уралсиба в Росбанке. При подписании договора с Росбанком уточнила у менеджера, могу ли я отказаться от страхования титула без изменения процентной ставки. Ранее, когда я была в Уралсибе, через 3 года с начала ипотеки Уралсиб снял с меня обязательство по страхованию титула, опираясь на статью 181 ГК РФ по сроку исковой давности в 3 года. Уралсибом были оставлены только необходимые виды страхования. Менеджер Росбанка сообщила, что в следующем году я смогу подать заявку на отказ от страхования титула с сохранением процентной ставки. Я написала заявление в Росбанк о пересмотре условий страхования и сохранения процентной ставки, 14.03.22 мне пришел отказ. Далее я позвонила в колл-центр, где девушка сообщила, что страхование титула предусмотрено договором, при отказе от данного вида страховки у меня изменится процентная ставка. Считаю, что Росбанк прописывает некорректные условия страхования в договорах и таким образом навязывает те виды страховки, которые уже не нужны, манипулируя изменением процентной ставки. Тем самым не давая возможности клиентам отказаться от ненужных услуг дочерней компании банка.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-03-17T19:23:12+03:00
Спасибо за отзыв. Ожидаем окончательного ответа от банка.
Росбанк
Росбанк
2022-03-21T16:37:45+03:00
Уважаемая Kris__, добрый день! Позвольте предоставить комментарии относительно изложенной ситуации. Подписав кредитный договор, вы подтвердили, что ознакомлены, понимаете и согласны со всеми действующими условиями и принимаете на себя определенные обязательства, которые необходимо исполнять в полном объеме и в установленный кредитным договором срок. В число таким обязательств входит оформление страхования риска прекращения права собственности на весь срок действия договора. При этом вы действительно вправе отказаться от страхования указанного риска с условием увеличения процентной ставки по кредиту на 1%. Надеемся на понимание. С уважением, Екатерина Специалист Центра по работе с клиентскими обращениями ПАО Росбанк

Отзывы об ипотеке Росбанка

Лучший менеджер

Оценка 5

Королев Константин -Лучший менеджер Росбанка Дом! провел сделку грамотно, профессионально, быстро, комфортно! все документы были заранее подготовлены, все Наши пожелания были... Читать полностью

04.06.2024

Брал ипотеку в Росбанке в марте 2024

Оценка 5

Добрый день! 05 марта 2024 г. брал кредит в банке под залог имеющегося жилья в офисе «Росбанк Дом» по адресу: г. Москва, 1-й Красногвардейский проезд, д.19. Анна М. готовила... Читать полностью

13.04.2024

Оперативность, внимательность, чуткость и четкость

Оценка 5

Брали Ипотеку на ИЖС и землю, от сбора документов до выхода на сделку меньше недели! Выражаю благодарность К-ой Эльвире и Т-ой Анастасии, оперативно собирали пакет документов к... Читать полностью

27.02.2024

Кредитная карта 120+

Оценка 4

Мне позвонил сотрудник банка 17 января 2024 года и мы оформили кредитную карту в мобильном приложении без пластика. У меня уже есть такая карта, но как оказалось банк поменял... Читать полностью

23.02.2024

Отзыв

Оценка 5

Здравствуйте. Посещаю Росбанк в городе Санкт -Петербург ул Большевиков 3 к 1 каждый месяц ,вежливое и быстрое обслуживание). Особенно хочу поблагодарить,финансового менеджера:Р-ну... Читать полностью

15.01.2024

Благодарность за подготовку к ипотечной сделке

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность П-ко Евгению, специалисту по ипотечному кредитованию в гор. Санкт-Петербурге (адрес офиса Манежная пл.д 6) за высокий профессионализм в... Читать полностью

19.12.2023

Ипотека в РосбанкДом

Оценка 5

Оформили ипотеку в Росбанк Дом. Покупали земельный участок с подрядом на строительство. Про ошибки, допущенные менеджером, готовившим сделку (много ошибок), рассказывать не буду, т... Читать полностью

11.12.2023
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка