115 ФЗ уничтожает физических лиц

14.03.2022 19:28
1094
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Привет! Являюсь клиентом Тинькофф пару лет (после объявления банкротства Рокетбанка). Я обычный работник, получаю белую ЗП. Имею какие-то долги и каких-то должников. Всё как у всех. Проживаю на территории Турции и для меня Тинькофф это [i]был[/i] единственный способ совершать финансовые операции тут. И вот, пару недель назад мне пришло письмо счастья из Банка о том, что от меня требуется объяснить происхождение средств за последние 3 месяца в соответствии со 115 ФЗ. Я получил 2-НДФЛ и выслал в банк. К слову, 2-НДФЛ покрывает ~70% всех моих поступлений (остальное абсолютно прозрачные возвраты долгов. Которые можно супер очевидно отследить по операциям в банке. Никаких сделок в крипте и т.п. не имею). Поддержка написала, что в случае необходимости, у меня запросят дополнительную информацию. Внезапно, через пару дней мне приходит оповещение, что Тинькофф ограничил операции, которые я могу проводить со счётом (все расходные операции). "Запросили дополнительную информацию", ага. Просто внезапно забанили и всё. Я даже не смог снять наличку, чтобы как-то дальше жить. После часовой баталии с тех. поддержкой (которая, к слову, позволяла себе сарказм в общении), удалось договориться о повторной проверке счетов. На этот раз я подготовился более основательно. Оформил excel-таблицу с обоснованием [b]каждого[/b] поступления. Вплоть до гражданских долговых расписок. По итогам, я на 100% уверен, фиктивной проверки (потому что ну всё абсолютно прозрачно) мне ограничили дистанционное обслуживание без возможности пересмотра решения. Что это означает для меня? 1. Лишение доступа ко всем своим средствам и сбережениям. Я "доедаю" какую-то наличку, которую успел снять давно, а что будет дальше пока не знаю. 2. Куча дополнительных расходов, связанные с тем, что придётся лететь в РФ, чтобы оформить карту другого банка. Для чего я это пишу? Пользуясь банком Тинькофф, будьте готовы к подобным сюрпризам. Я считаю, что это абсолютно некомпетентный подход со стороны банка. Работой банка очень недоволен.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-03-18T16:21:00+03:00
Оценку по отзыву засчитали. Однако, так как банк решил вашу проблему, мы проставляем "Решение проблемы".
Т-Банк
Т-Банк
2022-03-16T11:15:58+03:00
Приветствуем. Ограничение дистанционного обслуживания установили ошибочно. На основании вашего обращения мы провели проверку и выявили ошибку в процессе. Нам действительно жаль о произошедшем. Мы связались с вами, чтобы лично извиниться. Уверены, в будущем поводов для подобных отзывов и сомнений не возникнет, и мы сможем вернуть ваше былое расположение. Приложим к этому максимум усилий. В консультациях нам стоило более правильнее выразиться после вашего вопроса, простите.
user-33297563361
2022-03-16T11:17:23+03:00
Редкие хорошие новости. Спасибо большое за решение проблемы!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,46
средняя оценка
25.35%
решено проблем
31 063
отзывов
30 896
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Начисление кешбека

Оценка 5

21 августа 2026 обратился в службу поддержки банка с просьбой доначислить бонусы кешбэка по дополнительной категории «автосервисы». Мне ответил оператор Ангелина, выслушала меня и... Читать полностью

31.08.2026

Помогли с реквизитами

Оценка 5

Сегодня 31.08.2026 в 11.58 МСК обратился в поддержку банка, нужны были реквизиты счета моей карты ибо ждал перевод от друга из другого города, а он может только по реквизитам... Читать полностью

31.08.2026

Плюс 500 миль по акции

Оценка 5

В приложении Т-банка увидела акцию «Кэшбэк + 500 бонусов». Для получения вознаграждения предлагалось совершить покупку в магазине «Магнит» на сумму 3000 рублей через раздел... Читать полностью

31.08.2026

Т-банк предусмотрел все возможные сценарии в жизни

Оценка 5

Добрый день! С Т-банком я начала сотрудничать несколько лет назад, и за это время Банк выручал в разных ситуациях, при этом предусмотрено практически все-от поступления крупных... Читать полностью

31.08.2026

Забота о клиентах даже в мелочах

Оценка 5

Добрый день! С Т-банком я сотрудничаю уже несколько лет, и за это время мое убеждение, что наряду с высокими профессиональными стандартами, Банк еще и с большой человеческой... Читать полностью

31.08.2026

Быстро сотрудник помог закрыть счет карты которую открыли ранее вместе с другой.

Оценка 5

23 августа 2026 года я обратилась в чат банка с вопросом. Прошла буквально минута и мне сразу ответил оператор, и уточнила какой у меня вопрос. Оператора звали Юлия это было 16... Читать полностью

31.08.2026

Закрыли ненужную виртуальную карту

Оценка 5

31 августа 2026 года около 00:07 я обратился в чат поддержки Т-Банка с просьбой закрыть ненужную виртуальную карту, оканчивающуюся на 2146. Карта мне просто больше не требовалась... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка