Максимум трудностей для клиента

14.03.2022 20:17
987
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Являюсь клиентом, наверное, десятка банков. Пришло время и возраст и пришлось поменять паспорт, и скажу я вам какой в нынешнее время квест обновить данные паспорта в этом "высокотехнологичном банке". Все банки, клиентом которых я являюсь, даже самой мелкий, позволяют обновить данные через дистанционные способы кроме двух банков - Открытия и Россельхозбанка.- только эти два банка требуют посетить отделения. Почему Открытию можно поставить два, а РСХБ - 1. У Открытия хотя бы реализована предварительная запись.  В этом банке (отделение в Анапе) даже отключили электронную очередь. В марте еще и сократили время работы отделений! С 1 марта я приходил смотрел на огромные очереди в отделении и уходил, так как не могу себе позволить потратить целый день на это.  А сегодня банк мне ограничил операции в интернет банке.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-03-18T09:55:28+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка. 27.03.2022 Оценку засчитываем.
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2022-03-21T18:37:56+03:00
Уважаемый Клиент, для смены персональных данных действительно необходимо обратиться в офис Банка. В телефонном разговоре мы договорились с Вами о посещении офиса, ожидаем Вас. Приносим извинения за неудобства. Благодарим Вас за отзыв. С уважением, АО «Россельхозбанк»
Anapskiy
2022-03-22T14:46:18+03:00
Вопрос с обновлением паспортных данных решен, но конечно вопрос с услугами, которые можно решить дистанционно банку надо решать, может быть и не было бы такого ажиотажа в отделении.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
34.38%
решено проблем
9 080
отзыва
8 994
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Россельхозбанка

Карты

Оценка 5

Отличное обслуживание в офисе Россельхозбанка в г. Славгород. Обратились в офис банка из-за нерабочей карты. Оказывается тариф устарел. Сотрудник сделал перевод на новый тариф и я... Читать полностью

28.08.2026

Спасибо большое

Оценка 5

Спасибо большое Татьяне за хорошее обслуживание, вежливое обращение с клиентами, подробную консультацию, уделённое время и ценные рекомендацции. Очень хороший специалист, владеет... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность

Оценка 5

27.08.2026 года посетила допофис в г.Кораблино с целью получения реквизитов банковской карты для перевода пенсии. Взяла талон, ожидала не более 3 минут и была вызвана к 1 окну... Читать полностью

27.08.2026

Сервис на высшем уровне

Оценка 5

20.08 была в офисе «Россельхозбанк» в Химках, ул. Молодёжная. Мне для поездок понадобилась карта с китайской платежной системой. Обратилась в офис, мне очень понравились... Читать полностью

27.08.2026

Оперативная помощь в трудной ситуации

Оценка 5

Являюсь клиентом Банка с 2024 - при поступлении на работу оформили и выдали зарплатную карту Россельхозбанка, т.к. у работадателя в том числе есть договор с РСХБ. Удобно то что... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Л-п Норжумаа за ее профессионализм и внимательное отношение к клиентам! Недавно я столкнулся с необходимостью получить выписку по счету, и... Читать полностью

25.08.2026

Карта

Оценка 5

Было хорошее и быстрое обслуживание, рассказали все условия. Выпускала карту Union Pay для заграницы, надеюсь, будет работать. Сотрудницы банка грамотно и оперативно пояснили... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка