Самый медленный и отсталый банк

14.03.2022 20:22

977

Оценка

Отзыв проверен

09.03.2022 обращался в офис МКБ по адресу Балашиха проспект Ленина 31 за получением справки. Прождал в очереди полтора часа! Полтора! Ради справки! Работало 5 окон. За это время каждое окно приняло лишь по клиенту! Всем клиентам переоформляли вклады. Представляете, насколько банк отсталый, если переоформить вклад занимает больше часа!? Мало того, что сотрудники работали крайне медленно, так еще и в перерывах между приемами успешно ходили покурить. И это при полном зале народа! Отдельного окна для быстрых операций в офисе нет. Руководитель офиса выходить отказался. Книги жалоб с их слов в офисе нет, поэтому сказали писать претензию. По ней, к слову, перезвонил не представившийся сотрудник непонятной должности и что-то промямлил, мол сделали работу над ошибками. Был сегодня в этом офисе и как вы понимаете ни о какой проделанной работе говорить не приходится - те же толпы народа и нерасторопные работники. Вообщем это не банк, а какое-то шапито, в котором совсем не смешно. Если вы не хотите познать на себе все "прелести" отвратительного сервиса, то делать вам в этом банке нечего.

Администратор народного рейтинга

2022-03-18T10:18:22+03:00

Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка.

Московский кредитный банк (МКБ)

2022-03-18T16:54:15+03:00

Здравствуйте! Прежде всего приносим вам извинения за ожидание в офисе банка. Число обращений клиентов в отделения банка сейчас действительно возросло, также время обслуживания каждого клиента зависит от типа операции. Согласно ст. 108 ТК РФ в течение рабочего дня (смены) работнику должен быть предоставлен перерыв для отдыха и питания продолжительностью не более двух часов и не менее 30 минут, который в рабочее время не включается. Сотрудники могут отлучаться на предусмотренный перерыв по очереди. У руководителя офиса также на обслуживании были клиенты, в связи с чем директор не смогла подойти к вам. Относительно отсутствия книги жалоб поясним, что в настоящее время законодательно не закреплена обязанность за кредитными организациями о наличии книги отзывов и предложений. При необходимости клиент может оставить отзыв о работе банка на специальном бланке. По вашему обращению с вами связался руководитель отделения, чтобы извиниться и прояснить ситуацию. Надеемся, что у нас представится возможность изменить ваше мнение о банке в лучшую сторону. МКБ

О банке

Народный рейтинг

11 место

из 307 банка

4,85

средняя оценка

31.48%

решено проблем

5 426

отзыва

5 296

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Благодарность Ольге user-774420716968 19.08.26 в 14.00 была в отделении Строгино, мне нужно было оплатить обучение. Ожидания в очереди не было, вызвали в окно номер 3 к менеджеру К-ой Ольге, у меня было много вопросов...

Московский кредитный банк (МКБ)

Спасибо Александре user-738926178376 Обратилась в отделение митинское 18.08 для оплата коммунальных платежей.В очереди ждала не долго. В процессе разговорилась с девушкой Александрой и мы выяснили то что оказывается...

Московский кредитный банк (МКБ)

Перевод средств по реквизитам user-502726144438 17 авнусиа я пришла в мкб для того чтоьы оплатить за дачу. я попала к старшему менеджеру. парень очент внимателтный, все мне помог оплатить, объяснил по вклад, все раьяснил, мне...

Московский кредитный банк (МКБ)

Лефортово user-639526082175 10 августа был в отделении по адресу шоссе энтузиастов у сотрудника Ирина. Помогли разобраться с оплатой и начислением коммунальных платежей, подключили и выбрали категории мкб...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарность Карине user-131724192756 ЗДРАВСТВУЙТЕ, ОБРАТИЛАСЬ В ОТДЕЛЕНИЕ МКБ БЕЛЯЕВО 10.08.2026. ОЖИДАНИЕ МЕНЕЕ 5 МИЕУТ. Мне нужно было переоформить вклад и сделать денежный перевод в другой банк. Попала к менеджеру...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарность user-242526034801 Добрый день, 10 августа обратился в отделение на Бабушкинской, Меньжиннского 21 с целью перевода крупной суммы по счет-фактуре, сотрудник оперативно помог и проконсультировал как...

Московский кредитный банк (МКБ)

По вкладу user-780626001187 Добрый день. Обращалась в банк МКБ который находится в городе Учалы по ул Ленина 28 7 августа 26 г. Причина визита в банк - продление счета. Попала на обслуживание в окно номер...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарность Ольге

Оценка 5

19.08.26 в 14.00 была в отделении Строгино, мне нужно было оплатить обучение. Ожидания в очереди не было, вызвали в окно номер 3 к менеджеру К-ой Ольге, у меня было много вопросов... Читать полностью

19.08.2026

Спасибо Александре

Оценка 5

Обратилась в отделение митинское 18.08 для оплата коммунальных платежей.В очереди ждала не долго. В процессе разговорилась с девушкой Александрой и мы выяснили то что оказывается... Читать полностью

19.08.2026

Перевод средств по реквизитам

Оценка 5

17 авнусиа я пришла в мкб для того чтоьы оплатить за дачу. я попала к старшему менеджеру. парень очент внимателтный, все мне помог оплатить, объяснил по вклад, все раьяснил, мне... Читать полностью

17.08.2026

Лефортово

Оценка 5

10 августа был в отделении по адресу шоссе энтузиастов у сотрудника Ирина. Помогли разобраться с оплатой и начислением коммунальных платежей, подключили и выбрали категории мкб... Читать полностью

13.08.2026

Благодарность Карине

Оценка 5

ЗДРАВСТВУЙТЕ, ОБРАТИЛАСЬ В ОТДЕЛЕНИЕ МКБ БЕЛЯЕВО 10.08.2026. ОЖИДАНИЕ МЕНЕЕ 5 МИЕУТ. Мне нужно было переоформить вклад и сделать денежный перевод в другой банк. Попала к менеджеру... Читать полностью

10.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день, 10 августа обратился в отделение на Бабушкинской, Меньжиннского 21 с целью перевода крупной суммы по счет-фактуре, сотрудник оперативно помог и проконсультировал как... Читать полностью

10.08.2026

По вкладу

Оценка 5

Добрый день. Обращалась в банк МКБ который находится в городе Учалы по ул Ленина 28 7 августа 26 г. Причина визита в банк - продление счета. Попала на обслуживание в окно номер... Читать полностью

07.08.2026