Не отдают заказанные заранее денежные средства

14.03.2022 20:31
969
3
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Заказывал доллары за 7 дней в контактном центре, потом за 4 дня еще раз приходил в отделение, чтобы убедиться, что заказ подтвержден. 14.03.2022,  пришел в назначенный день в отделение "Преображенское", но после долгого ожидания из 10 тыс. $ выдали только 7 тыс., сославшись на то, что якобы ЦБ не прислал наличность. Какой смысл тогда подавать заявку? И остаток обещали даже не на завтра, а на послезавтра, насколько я понимаю, тоже без всяких гарантий.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-03-16T16:17:12+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем итоговую оценку "2" и засчитываем решение проблемы, это также положительно отразится на рейтинге банка.
Хоум Банк
Хоум Банк
2022-03-15T09:21:23+03:00
Добрый день. Приносим свои извинения за длительное ожидание по выдаче денежных средств. Данная ситуация вызвана высоким спросом на получение наличной валюты, Сообщите нам, пожалуйста, о решении данного вопроса в комментарии под отзывом. С уважением, эксперт Иван.
user-19277545978
2022-03-16T15:59:04+03:00
Проблема решена.
Зачтено

Отзывы о вкладах Хоум Банка

Специалист банка сориентировала в чате по банковским продуктам

Оценка 5

11 июля 2024 г. в 12:12 обратилась в чат мобильного приложения банка Хоум. Интересовало, есть ли сейчас вклад или накопительный счёт, по которому можно повысить ставку покупками... Читать полностью

11.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Сотрудники чата грамотно разъяснили, каким образом и на каких условиях выполнять требуемые операции, в отсутствии офиса банка

Оценка 5

Обратился в чат с вопросом. На каких условиях вносить наличные средства на карту, без доступа к банкомату банка (в сторонних банках). Сотрудницы Александра и Наталья, чётко... Читать полностью

17.06.2024

Доплатили проценты по вкладу

Оценка 4

Давно являюсь клиентом Хоум Банка. Всегда проценты по вкладам выплачивали чётко копейка в копейку и в срок. По срочному вкладу, который закончился в январе, 30 января, проценты... Читать полностью

16.06.2024

Консультация в онлайн-чате по накопительному счёту

Оценка 4

Я ранее открывала накопительный счёт в Хоум-банке и и была довольна этим продуктом. Сейчас снова задалась целью открытия накопительного счета на выгодных условиях. Поэтому... Читать полностью

13.06.2024

Специалист банка сориентировал в чате по возможности открытия валютного вклада в июне

Оценка 5

7 июня 2024 года в 19:33 позвала в чат мобильного приложения оператора. Интересовало, возможно ли сейчас открыть вклад в валюте, в долларах, например. Мне ответила консультант чата... Читать полностью

09.06.2024

Консультация по вкладу

Оценка 5

08.06.2024 года в 17.21 я связался по телефону с контактным центром Хоум Банка, чтобы проконсультироваться по поводу ранее открытого мною вклада «Максимальный» на срок 91 день... Читать полностью

08.06.2024