Чёрти что и с боку бантик

14.03.2022 22:26
865
Оценка
2
Отзыв проверен
С связи с тем, что Альфа-Банк массово обманул своих розничных клиентов на деньги, и на ИП де-факто перестали проходить выплаты по валютным контрактам, пришлось выбирать новый опорный банк. По совету коллег остановил выбор на Тинькофф банке, не попавшем в санкционные списки, чего я и дальше ему желаю, не взирая на его убогость. Лучше так, чем никак. В банке твориться чёрти что. Что бы и как бы я ни оформлял, ничто не сделано банком правильно ни разу. Убил несколько часов времени на бесконечные выяснения какого чёрта происходит, потерял несколько дней, нервы на пределе. В старые добрые времена, я бы точно бросил идею стать клиентом Тинькофф банка. Но сейчас вынужден терпеть весь этот беспредел в условиях санкционного бардака и безумия. Отступать некуда - за нами Тинькофф. 07.03.2022 на сайте оформил заявку на открытие расчётного счёта ИП и бизнес карты. Указал чётко все данные, перепроверил и оправил заявку на исполение. Доставку оформил в г. Краснодар на вечер ближайшего доступного дня 11.03.2022. Получил СМС с напоминанием о встрече. Спустя какое-то время перезвонила сотрудница Тинькофф банка и запросила подтверждение заявки. Я подтвердил. Разговор окончился. После чего пришла новая СМС с напоминанием о встрече, но которая переместилась на утро. Я немного напрягся и не зря, как показало время. Спустся пару дней после 07.03.2022 я оформил заявку на дебетовую карту Тинькофф Black Мир. Я замаялся выяснять по горячей линии, когда мне её привезут. Операторы постоянно путали в своей голове Бизнес карту и дебетовую карту Мир. В конце концов вроде всё разрешилось. Должны были привезти в тот же день, что и Бизнес карту - 11.03.2022. Наступает утро 11.03.2022. В 7:45 утра звонок на телефон. Думаю - как рано. Звонит курьер и говорит, что через пол-часа привезёт договор на открытие счёта ИП и 2 карты - Бизнес и дебетовую. Ок. Договорились встретиться внизу у подъезда. Он перезвонил по прибытии, я сразу спустился. Его нет. Минуту другую выясняю, где он меня ждёт. Оказывается он в другом городе в часовом поясе на 4 раньше моего. Как его туда занесло - это вопрос к другим сотрудникам банка, заварившим эту кашу. После этого я час или два по горячей линии выяснял, что происходит. Как и зачем мой договор и карты увезли в другой город. Они нужны мне здесь в г. Краснодар. Оказалось, что таки есть ещё одна встреча в г. Краснодар, но привезут только договор на открытие счёта ИП. Карты когда-нибудь потом. Я замаялся выяснять когда потом. Потратил на это ещё 2 часа созвонов. Наконец удалось договориться на 14.03.2022. Ну т.е. у меня выбора-то и не было. Согласился. Наступило 14.03.2022. Позвонил курьеру, которая не приехала в назначенное время. Выяснил когда приедет. Приехала. Подумал - конец моим страданиям. Ни тут уж было. Вскрыв конверт, я обнаружил, что там ни карта Тинькофф Black Мир. Пришлось тут же звонить выяснять, какого чёрта происходит и когда уже в конце концов привезут то, что я заказывал ещё на прошлой неделе. Пока я выяснял, курьер сказала вернуть открытый конверт с картой, т.к. встреча отменена. ??? Кто её отменил? Сие не известно. Мне не удалось добиться ответа. Взял Бизнес карту. С паршивой овцы шерсти клок. Курьер уехала, вскрытый конверт с дебетовой картой привязанной к моему счёту я отказался ей отдавать. А меня ждало ещё пару часов разборов полётов. На 17.03.2022 назначена очередная встреча для очередной передачи мне карты Тинькофф Black Мир. Я уж не знаю куда и что они доставят. Время покажет. Я существенно сокращаю рассказ. Я измождён в конец маразмом, происходящем в Тинькофф банке. Но отступать некуда.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-03-18T13:55:49+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка.
Т-Банк
Т-Банк
2022-03-19T18:58:22+03:00
Здравствуйте. При назначении встреч мы допустили не свойственные для себя ошибки – указали неверный адрес и не изменили его в дальнейшем. Не успели доставить в регион карту МИР и поэтому привезли карту с другой платежной системы. Простите, пожалуйста, нас за это. Мы уже провели работу с сотрудниками, чтобы не допускать такого в будущем. Мы уже провели встречи и доставили карту МИР. Сделаем все возможное, чтобы наше сотрудничество в последующем приносило только положительные эмоции и было максимально комфортным.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,47
средняя оценка
25.35%
решено проблем
30 883
отзывов
30 709
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Начисление кешбека

Оценка 5

21 августа 2026 обратился в службу поддержки банка с просьбой доначислить бонусы кешбэка по дополнительной категории «автосервисы». Мне ответил оператор Ангелина, выслушала меня и... Читать полностью

31.08.2026

Помогли с реквизитами

Оценка 5

Сегодня 31.08.2026 в 11.58 МСК обратился в поддержку банка, нужны были реквизиты счета моей карты ибо ждал перевод от друга из другого города, а он может только по реквизитам... Читать полностью

31.08.2026

Плюс 500 миль по акции

Оценка 5

В приложении Т-банка увидела акцию «Кэшбэк + 500 бонусов». Для получения вознаграждения предлагалось совершить покупку в магазине «Магнит» на сумму 3000 рублей через раздел... Читать полностью

31.08.2026

Т-банк предусмотрел все возможные сценарии в жизни

Оценка 5

Добрый день! С Т-банком я начала сотрудничать несколько лет назад, и за это время Банк выручал в разных ситуациях, при этом предусмотрено практически все-от поступления крупных... Читать полностью

31.08.2026

Забота о клиентах даже в мелочах

Оценка 5

Добрый день! С Т-банком я сотрудничаю уже несколько лет, и за это время мое убеждение, что наряду с высокими профессиональными стандартами, Банк еще и с большой человеческой... Читать полностью

31.08.2026

Быстро сотрудник помог закрыть счет карты которую открыли ранее вместе с другой.

Оценка 5

23 августа 2026 года я обратилась в чат банка с вопросом. Прошла буквально минута и мне сразу ответил оператор, и уточнила какой у меня вопрос. Оператора звали Юлия это было 16... Читать полностью

31.08.2026

Закрыли ненужную виртуальную карту

Оценка 5

31 августа 2026 года около 00:07 я обратился в чат поддержки Т-Банка с просьбой закрыть ненужную виртуальную карту, оканчивающуюся на 2146. Карта мне просто больше не требовалась... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка