Вкладчики! Будьте осторожны! Не доверяйте банку, навязывающему дополнительные услуги!

14.03.2022г. я обратилась на горячую линию Россельхозбанка, т.к. на банки.ру увидела выгодные условия по новым ставкам по вкладу " Доходный". У меня уже был вклад с таким же названием у Россельхозбанка, но по нему до конца срока оставалось 3 месяца, и ставка была в 3 раза меньше, так что я хотела узнать на горячей линии, выгодно ли мне его прервать и переложить на 3 месяца под более высокую ставку. На горячей линии мне всё посчитали и вежливо ответили, что даже прервав срок вклада, я получу на 20 тыс. рублей больше, чем оставив деньги на старом вкладе. Я уточняла на горячей линии, нет ли по новому вкладу никаких доп услуг и страховок или есть, мне ответили, что ничего дополнительно к новому вкладу приобретать не нужно.  После этого я сразу же отправилась в офис г.Самара, ул.Ленинская, д.224. Но в офисе меня ждал очень неприятный сюрприз, оказывается, меня "забыли" проинформировать об очень маленькой, но важной детальке: каждый вкладчик перед открытием данного вклада, независимо на какой срок он его открывает под 21% на месяц или три месяца, должен обязательно застраховаться (т.е. заплатить 3500р. за так называемую государственную финансовую защиту), о которой на минуточку никто мне не дал никакой информации, её просто нигде не было. Ни на сайте, ни в контакт-центре (я специально уточняла о допуслугах, мне ответили про отсутствие каких-нибудь лишних трат со стороны вкладчика.) Т.е. здорово банк устроился-перекладывает на плечи вкладчика дополнительную страховку по вкладу, не давая никакой информации о её наличии перед приходом вкладчика в банк. В результате я закрыла свой вклад, пролежавший в банке 3 месяца и всё потеряла (27000 процентами за 3 месяца). Вклад Доходный с таким же названием, как был у меня мне отказались заключить без заключения со мной страховки, что стоило бы мне еще 3500р. Т.е. возврат вклада теперь банк не гарантирует в пределах страховой суммы, нужно отдельно свой вклад страховать теперь за счёт средств вкладчика! Здорово устроились. На это мне ответили в офисе:" Ну надо же банку как-то зарабатывать! Да и еще, меня три раза гоняли в кассу, т.к. видимо решили в такое трудное для банка время часть суммы с моего первоначального вклада (50 тысяч) не выдать, оставить видимо банку, он же "бедный", хотя я просила всё выдать и закрыть все счета. "Спасибо" за отвратительное обслуживание и вызывающе хамское поведение ведущему клиентскому менеджеру Р-ой Анастасии за то, что три раза гоняла в кассу, не закрыв сразу всё сумму со счёта и выписав аж три расходных ордера с одного счёта. Никому не советую этот банк, который страхует вклады за счёт вкладчиков и пользуется деньгами вкладчиков, которые прерывают вклад из-за озвученных первоначально выгодных условий, но потом при выяснении подробностей и навязанных банком услуг, отказываются от заключения дополнительной страховки, из-за чего банк не заключает с ними договор, хотя скрытые услуги Центробанк запретил навязывать клиентам банков.