Почта Банк не даёт выводить деньги

Здравствуйте. Меня зовут Дарья, по "счастливой" случайности (под названием кредит) являюсь клиентом Почта Банка. Недавно решила попробовать попользоваться их услугами, создала себе электронную карту Unionpay и положила на нее 7500 рублей.    Сегодня 15.03.22 года в 11 часов утра я попыталась с этой карты пополнить счёт своего телефона на 6000 рублей и что в результате? Операция была заморожена банком...  С сообщением, что со мной свяжется оператор банка для подтверждения. Я(как и большинство людей) являюсь клиентом нескольких банков, но с таким сталкиваюсь впервые. Подтверждение операции на 6000 рублей!    Ну бог бы с ним, но спустя 10 минут мне так никто и не позвонил, тогда я стала звонить в банк сама. Звонок автоматически идёт через их приложение(это важно). Мне ответил оператор, который попросил меня предоставить код подтверждения из смс, полученного при заключения договора... Чтобы найти это смс, естественно, приходится выйти из приложения и зайти в смс... При этом звонок сбрасывается. Я звоню ещё раз, вновь жду оператора, повторяю всю сложившуюся ситуацию, называю три случайные(на выбор оператора) цифры из 6 значного кода(хорошо, что я его записала, а не пыталась запомнить... Пока доберешься до оператора забудешь, а тебе ещё нужно не просто назвать этот код, а только определенные цифры). Так что же в итоге? Оператор говорит, что не может мне подтвердить эту операцию, так как я звоню не с телефона, а через их приложение! Хотя, как я писала ранее, у меня не было выбора, звонок сам проходит через приложение.   Звоню в третий раз(прошло уже 20 минут), в третий раз объясняю ситуацию(уже крайне на взводе, я извиняюсь, конечно, но 20 минут пытаться вывести свою, прошу заметить, крайне скромную сумму...) оператор Снежана пригрозила, что бросит трубку, если я не успокоюсь(опять же, я являюсь клиентом многих банков и даже работала в банке... В каком бы настроение не находился клиент, подобное отношение к нему недопустимо!) Наконец, я вновь прохожу квест с выбором цифр из моего кода и... И мне устроили допрос, из серии, куда я собираюсь тратить свои же деньги и т.д. Спустя полчаса, я смогла перевести себе невероятную сумму в 6000 рублей на телефон. Удивительно подозрительная операция по мнению Почта банка.   Так что же в итоге? !В итоге это банк, который перекрывается безопасностью, чтобы усложнить вывод денег со своих счетов! 30 минут на пополнение телефона - это мрак! Но бог с ним, понятное дело, что я могу пройти эти круги ада, подтвердить операцию, получить свои деньги и больше никогда не иметь дело с таким банком... Их процедуры заточены не на таких людей, как я, а на пенсионеров, чтобы им было крайне не удобно и нервно забирать свои деньги у банка, чтобы напугать их мошенниками. Понятно, что банк будет перекрываться эгидой безопасности и заботы о клиентах, но все нормальные люди понимают, зачем они действительно это делают. Когда мне пришлось брать у них кредит, я догадывалась, что это крайне не лучших банк, но теперь я знаю это наверняка. Не пользуйтесь услугами Почта банка и заберите своих пенсионеров из лап этих "банкиров".