Не современный банк, удерживающий деньги

Начнем с того - почему банк отсталый. Решил заказать дебетовую карту мир, для того чтобы воспользоваться брокером Открытие, так как торгую в основном РФ. На старом телефоне в приложении, (на новом зайти не могу, так как старая карта была закрыта) заказал карту, доставки в мой город нет, поэтому свернул приложение чтобы посмотреть на карте куда будет доставка. Когда вернулся в приложение - не проверил что все так, как заполнял и отправил заявку. В итоге - заказ произошел не на карту Мир - а на карту Мастеркард. Мне нужен был конкретно Мир. После чего написал в чат чтобы отменили заявку, но в чате как всегда не хватает людей - пришлось звонить. Оператор на том конце сказал, что не может отменить заявку или переделать. Сказал что я должен оформить новую заявку на карту Мир, а старую карту просто не получать и она анулируется (для чего делать кусок пластика - когда можно просто создать процедуру отмены заявки?) Во первых - затраты банка, хоть и копеешные, но на производство карты есть. Во вторых - с этой ненужной картой произошел дальнейший бред. Когда карты были готовы - я приехал в банк, и получил только Мир. Активировал ее в приложении, и думал что все ок. Не тут то было. Через СБП перевел себе первый перевод - но он поступил не на мою новую карту, а на НЕАКТИВНУЮ карту Мастеркард, которая мне не нужна и которую просто не смогли (а скорее всего не захотели) отменить. Обратившись в чат - сотрудник первым делом сказал мне что мне нужно получить карту и активировать ее и тогда я могу ей пользоваться или закрыть если она мне не нужна. Хотя я четко описал ситуацию. "Карта уже изготовлена. К сожалению, так как карта не активирована вам нужно ее забрать и тогда уже вывести с нее средства" - такой был ответ сотрудника. Это меня просто взбесило. В итоге он составил какую то заявку на выгрузку средств с моей неактивной карты (как вообще на что то неактивное может что то прийти?) на мою основную. Сказал что это займет примерно 3 рабочих дня (началось... перебросить цифры с неактивной карты на активную внутри банка - нужно нести бумаги пешком в Москву...) Составил заявку. Я подумал ну ладно, потерплю эти 3 дня, Московская биржа все равно ведь закрыта пока. Сегодня - мне пришло уведомление, о том, что списана комиссия с карты Мастеркард (которую я не активировал) в размере 500 рублей и я увидел что на НЕАКТИВНОЙ карте уже на 500 рублей меньше. Как? Как вы допускаете вообще такой бред? Я понял тут причину почему оператор не отменил заявку на ошибочную карту, просто для того, чтобы банк смог поиметь с меня эти копейки. То есть я заплатил по факту за ненужный мне, не находящийся у меня кусок пластика. После всего происходящего - я задумался, а нужен ли мне Открытие-брокер. А нужно ли открывать какие либо продукты в данном банке. Я хотел диверсифицировать свои средства по разным банкам и брокерам - но теперь я понял, что выбрал не ту финансовую организацию для диверсификации. И хорошо что я понял это сейчас.  Я надеюсь что мои средства вернутся ко мне в ЦЕЛОСТИ, а так же что им удастся каким-либо образом исправить все происходящее, для того чтобы я поменял свое мнение о них. Пока же это первый банк в моей жизни, с которым произошел такой бред, и вероятнее всего мне придется отказаться от всех их продуктов, а так же рассказать всем тем, кому я советовал эту организацию - о том что я ошибся, и не стоит связываться с этой организацией. В итоге я трачу нервы, время, а так же мои деньги заморожены, хотя я мог бы их уже положить хотя бы на вклад или накопительный счет, либо использовать другие инструменты.