Банк отказывается выдать валютный вклад

11.03.22 г. обратилась в офис банка за выдачей валютного вклада. Специалист банка, сказала, что в связи с новыми указаниями ЦБ, они не могут выдать валютный вклад в валюте, только в рублях, по курсу который был установлен в банке на 11.03.22 ! 85,8 руб. за 1 ЕВРО. Указания ЦБ РФ я изучила, мой счет был открыт до 9 марта 2022 года, т.е. банк грубо нарушает требования ЦБ РФ!Так как там четко прописано: [url=https://t.me/centralbank_russia]Банк России[/url][url=https://t.me/centralbank_russia][i]✔[/i][/url] 📍По каким курсам банки должны выдавать наличные с валютных счетов и вкладов Выплачиваемая физ.лицу сумма в рублях или долларах не может быть меньше суммы, рассчитанной на день выплаты по официальным курсам иностранных валют Банка России. Вы не уважаете своих клиентов! Обратилась 14.03.2022 г., (курс уже 70 с копейками) в банк с просьбой конвертировать евро в доллары, на что сотрудник банка ответила, что у них нет внутреннего указания Ак Барса по какому курсу можно конвертировать. Очень удивительно, что с 9 марта по 14 марта ваш банк не определился по какому курсу можно конвертировать евро по отношению к доллару и очень возмутительно, что Ак Барс не действует указаниям ЦБ РФ, а идет на грубое нарушение закона. Либо специалисты вашего банка, по указаниям "сверху"  идут на хитрость вводя в заблуждение клиентов банка, что у вас до сих пор нет курсов конвертации. Непрофессионально и некрасиво в какой раз убеждаюсь, вы ведете себя по отношению к клиентам банка.Вынужденно пришлось в приложении банка, просто перевести валюту в рубли, так как сил и желания больше соприкасаться с вашим банком нет.