Дикая ситуация с Тинькофф

Меня зовут М-ва Светлана и у меня свой салон косметологии в Москве. Два года назад ,в это время присылала историю про то, как банк Открытие/точка действует в пандемию. Сейчас в нашем бизнесе точно такая же история , мы только что прошли пандемию и стали уже надеяться на лучшее, но увы. Заказы упали и я решила резать издержки.   У меня есть кредит в банке Тинькофф и обратилась к ним за кредитными каникулами. Начались твориться странные вещи. Мне подтвердили программу на снижение платежа, так как у меня не было просрочек оплаты платежей за многие годы и  я конечно согласилась.  Мой кредит неожиданно пропал из приложения, банк написал , что требует у меня ВСЮ сумму кредита , причем все время фигурируют разные цифры! Это видно из переписки с менеджером! Объяснить они ничего не могут или не хотят, просто не отвечают в чате. Все время разные менеджеры присылают разные ссылки и требования. На след. день  Тинькофф заблокировал мне Дебетовую карту и снял с нее все деньги, якобы в погашение моего кредита!   Отвечают , что с вопросом разберутся через несколько дней.  А так же у меня появилась кредитная карта , но я не давала согласие на создание каких либо кредитных карт! Откровенно говоря, по историей о кредитных каникулах Банк Тиньков занимается обманом и впаривает какие-то кредитные карты! Прошу разобраться [url=/away/?url=https%3A//i.ibb.co/KL9TPqQ/Whats-App-Image-2022-03-14-at-22-18-51-1.jpg]https://i.ibb.co/KL9TPqQ/Whats-App-Image-2022-03-14-at-22-18-51-1.jpg[/url]  [url=/away/?url=https%3A//i.ibb.co/4NPYX2V/Whats-App-Image-2022-03-14-at-22-18-42.jpg]https://i.ibb.co/4NPYX2V/Whats-App-Image-2022-03-14-at-22-18-42.jpg[/url]  [url=/away/?url=https%3A//i.ibb.co/HGdc7Gh/Whats-App-Image-2022-03-14-at-22-19-07-1.jpg]https://i.ibb.co/HGdc7Gh/Whats-App-Image-2022-03-14-at-22-19-07-1.jpg[/url]  [url=/away/?url=https%3A//i.ibb.co/s6CqxWr/Whats-App-Image-2022-03-14-at-22-18-46.jpg]https://i.ibb.co/s6CqxWr/Whats-App-Image-2022-03-14-at-22-18-46.jpg[/url]  [url=/away/?url=https%3A//i.ibb.co/VvxTLs9/Whats-App-Image-2022-03-14-at-22-18-49-1.jpg]https://i.ibb.co/VvxTLs9/Whats-App-Image-2022-03-14-at-22-18-49-1.jpg[/url]  [url=/away/?url=https%3A//i.ibb.co/2870S2g/Whats-App-Image-2022-03-14-at-22-18-48-1.jpg]https://i.ibb.co/2870S2g/Whats-App-Image-2022-03-14-at-22-18-48-1.jpg[/url] [url=/away/?url=https%3A//i.ibb.co/mzb3jPh/Whats-App-Image-2022-03-14-at-22-18-53.jpg]https://i.ibb.co/mzb3jPh/Whats-App-Image-2022-03-14-at-22-18-53.jpg[/url] [url=/away/?url=https%3A//i.ibb.co/yn3XSrn/Whats-App-Image-2022-03-14-at-22-18-54.jpg]https://i.ibb.co/yn3XSrn/Whats-App-Image-2022-03-14-at-22-18-54.jpg[/url]