Консультация

15.03.2022 15:27
2469
Оценка
5
Отзыв проверен
15.03.22 обращалась в контактный центр Почта Банка по номеру 8 800 550 07 70. Получила профессиональную консультацию оператора Юлии (доб.номер 4***2) о условиях обслуживания, действующих процентных ставках, локальной карте, переводах и тарифах. Чувствовалась заинтересованность в помощи клиенту. Большое спасибо ей за терпение и доброжелательность!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-03-19T17:39:09+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, какие вопросы возникали в процессе консультации и сколько она длилась?
22840708
2022-03-19T19:36:13+03:00
Доброго времени суток! Извините, но обсуждаемые вопросы я отразила в отзыве. Если Вам нужен более развёрнутый ответ, готова дать пояснения в письме, вне общего доступа. Возможно, Банк сможет предоставить запись разговора. Исходящий вызов, согласно отчета мобильного оператора, длился 24 мин.42сек..
Почта Банк
Почта Банк
2022-03-16T20:24:12+03:00
Уважаемая 22840708! Благодарим Вас за положительный отзыв о сотруднике нашей Клиентской службы! Приятно слышать, что Вы остались довольны консультацией Юлии, отметив ее клиентоориентированность и высокий профессионализм. Мы всегда стремимся к тому, чтобы Клиенты, обслуживаясь в Банке, чувствовали максимальное удобство и комфорт, поэтому постоянно проводим обучение сотрудников по продуктам и сервису, чтобы их консультация всегда была на высшем уровне, а обратная связь от Клиентов была такой же положительной, как в данной ситуации. Надеемся на долгосрочное сотрудничество! С уважением к Вам, Ольга, АО "Почта Банк".

Отзывы о вкладах Почта Банка

Опыт взаимодействия с Почта банком

Оценка 4

Хочу поделится опытом взаимодействия с почта банком. Примерно год назад решил открыть дебетовую карту в почта банке. Открыл без проблем, стал пользоваться услугами, вклады... Читать полностью

07.01.2026

Отлично обслужили в отделении банка

Оценка 5

Являюсь активным клиентом Почта Банка по дебетовым продуктам. В настоящее время имею два действующих вклада , со сроками окончания в ноябре 2025г. , в связи с чем , я... Читать полностью

29.10.2025

Хорошо обслужили в отделении банка

Оценка 5

Возникла необходимость , в получении выписок с карточного счета и моих вкладов о движении средств , за последние 3мес , в связи с чем я 22 октября 2025г в 14ч 20м обратился... Читать полностью

24.10.2025

Решили вопрос в пользу клиента

Оценка 5

При открытии вклада указала промокод чужого человека, а не промокод друга. Промокод применился, но мне хотелось, что бы лояльность получила и я и мой друг, а не посторонний... Читать полностью

28.08.2025

Консультация помощника Дмитрия в чате по обращению

Оценка 5

Являюсь клиентом банка   Имею , несколько действующих пролуктов- вкладов . Но , ранее , вклады у меня были на бумажном носителе и я их закрывал , при обращении в отделение... Читать полностью

08.08.2025

Хотела получить бонусы, а в результате потеряла время и деньги!

Оценка 5

В приложении я заметила, что у меня подключена бонусная программа к одной карте, а ко второй - нет. С вопросом - что будет, если я и ко второй её подключу - обратилась в чат 17... Читать полностью

02.08.2025

Зачисление

Оценка 5

при внесении средств на сберегательный счёт через банкомат в отделении произошло отключении электроэнергии. в результате деньги остались в банкомате, но на счёт зачислены не были... Читать полностью

25.07.2025