Невозможно дождаться ответа от банка

15.03.2022 16:41
826
7
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
30 января 2022 года умер родной брат. У него был кредит в Почта Банке. Это я узнала из СМС в его телефоне. Я сразу позвонила в банк и сообщила о смерти заемщика. По телефону мне сказали, что я должна прийти в отделение банка со свидетельством о смерти и написать заявление. 2 февраля я пришла в отделение Почта банка по адресу г. Коломна, ул. Октябрьской революции, 342. со свидетельством о смерти и с целью оплатить долг сумму которого я не знала. Заявление у меня приняли и сказали, что сумму кредита сказать не можем, нужно написать еще одно заявление и в течение суток вам на телефон придет ответ и вы сможете оплатить. Ни в течение суток, ни в течение еще одной недели ответа не было. Я позвонила в Почта банк еще раз напомнить про заявление. Мне сказали "нужно еще ждать". Сколько ждать не сказали. По сей день нет никакого ответа. Я обратилась к нотариусу и открыла дело о наследстве. Нотариус составил запрос в Почта банк и  предупредил, что Почта банк самый долгий и тугой в плане ответов, даже нотариусам, и сказал что ответа от них можно прождать нескончаемое количество времени. Ответа, естественно, до сего времени от Почта банк нет. Я знаю что в течении 6 месяцев могу отказаться от наследства и скорее всего, так и сделаю, если Почта Банк предпочтет отмалчиваться. Не знаю, уважаемые сотрудники банка, с какой целью вы тянете с ответом, но все равно прошу ответить.
Почта Банк
Почта Банк
2022-03-23T15:29:06+03:00
Уважаемая user-56417355200! От лица Банка позвольте принести искренние соболезнования в связи со смертью Вашего брата. Для урегулирования ситуации Вам назначена встреча в офисе Банка 23.03.2022 г. Приносим извинения за доставленные неудобства. С уважением к Вам, Юлия АО "Почта Банк"
user-56417355200
2022-03-23T11:09:32+03:00
Юлия, добрый день. Спасибо за участие в моей проблеме. Больше вопросов и претензий к Почта банк у меня нет.
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Почта Банка

Вернули ранее списанные проценты-комиссию

Оценка 5

24сентября 2025года с моей кредитной карты почта банка были списаны проценты за погашение долга перед банком в сумме 3291,75рублей. Я посчитал данное списание ошибочным и... Читать полностью

09.01.2026

Возврат процентов начисленных при превышении льготного периода

Оценка 5

Перешёл с кредитной карты Почта банка на карту рефиносирования банка ВТБ с целью рефиносировать. При проведении операции непосредственно перевода денежных средств с ВТБ на Почта... Читать полностью

28.11.2025

Возврат комиссии за обслуживание

Оценка 5

Добрый день. Хотела бы оставить отзыв о работе Почта Банка. Мною в августе по карте элемент 120 была оплачена комиссия за обслуживание 900р. Далее Почта Банк обнулил лимит данной... Читать полностью

02.11.2025

Из-за объединения с втб обнулили лимит и начислили за годовое обслуживание

Оценка 4

Я являюсь порядочным клиентом банка с 2018 года . В сентябре я узнаю что мне на кредитной карте элемент 120 обнулили лимит , оставили только долг на погашение , предложив перевести... Читать полностью

15.10.2025

Неклиентоориентированность

Оценка 5

Долгое время была добросовестным клиентом. 30.09.25 поступило смс о обнулении кредитного лимита. Долгов не было. На логичный запрос закрыть счет,банк по двум каналам связи отказал... Читать полностью

30.09.2025

Решили вопрос

Оценка 5

Здравствуйте, ранее оформляла кредитную карту в Почта-банке. Сейчас, так как ключевая ставка намного выросла многие банки снижают или обнулят лимит по кк, так как для них карты... Читать полностью

22.09.2025

Удовлетворение претензии по начислению комиссии

Оценка 5

С 2021 года пользуюсь услугами Почта банка, а именно кредитной картой с льготным периодом. Часто выручала и никаких проблем не случалось. Но в июле текущего года произошло... Читать полностью

26.08.2025