Почта Банк

Не появляется счет и карта в мобильном банке

15.03.2022 18:16
1558
3
Оценка
1
Отзыв проверен
14.03.2022 я обратилась в банк для оформления карты Union Pay. В отделении работают 2 девушки, работают крайне медленно, во время обслуживания клиента занимаются своими делами. Мне открыли сберегательный счет и карту мир к нему. В мобильном приложении ни карта, ни счет не отобразились. На что девушка мне сказала, что т.к. приложение было установлено ранее, это может быть технический сбой, она написала в технический отдел и там это исправят. На мой вопрос, когда же я все таки увижу свой счет, мне ответили, может и через 15 минут, но на следующий день уж точно. Ни вчера, ни сегодня ничего не появилось. Писала в чат, в сообщения "В контакте", ответ один, ждите. Из приложения и выходила, и заново сносила-устанавливала. Без толку, ничего не помогает. Причем у меня даже бумажных документов нет, я даже номера счета не знаю. Если бы не вся эта ситуация с картами, никогда бы не обратилась в этот, с позволения сказать, банк. Теперь я хочу закрыть этот счет, и мне вот интересно, с меня еще комиссии какие-то возьмут? Почему-то у конкурентов все счета и карты мгновенно видно в приложении. А тут, как в темном лесу, в неведении. Банк никому не рекомендую. Это полное дно. И, судя по отзывам, карта Union Pay этого банка вряд ли будет работать.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-03-19T17:10:54+03:00
Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Почта Банк
Почта Банк
2022-03-17T19:28:17+03:00
Уважаемая baribal2018! Открыть карту UnionPay возможно только в приложении Банка, для этого необходимо, чтобы Клиент был идентифицирован в отделение Банка сотрудником, а также чтобы был открыт Сберегательный счет. Искренне сожалеем, что произошла описанная Вами в отзыве ситуация с отображением счетов в "Почта Банк Онлайн" и нам очень жаль, что Вы передумали открыть счет в нашем Банке. Приносим извинения за доставленные неудобства. Видим, что Вы уже подписали заявление на закрытие Сберегательного счета. Плановая дата закрытия - 26.03.2022 г. Хотим сообщить, что мы не перестаем развиваться, постоянно совершенствуемся в предоставлении сервиса и его качества. Надеемся, что в ближайшее время Вы увидите изменения в положительную сторону. С уважением к Вам, Ольга, АО "Почта Банк".

Отзывы о дебетовых картах Почта Банка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить горячую благодарность сотруднику Щ-ой И. А.! Сегодня была в отделении по адресу Москва, улица Осенняя дом 11. Она помогла мне подтвердить актуальность номера телефона... Читать полностью

13.02.2026

Без моего согласия внесли мой номер телефона как дополнительный

Оценка 5

Последний время меня ежедневно беспокоят из отдела взыскания по заемщику ,который внёс без моего ведома и согласия мой номер телефона. Несколько раз объясняла людям что не имею... Читать полностью

15.12.2025

Положительный отзыв работы Почта банка по обращениям

Оценка 5

09 декабря 2025 г я направила письменное обращение в Почта банк, где просила Банк начислить мне заработанные 30.11.2025 г бонусы по программе лояльности "Мультибонус" до того, как... Читать полностью

11.12.2025

Пенсионеру в Почта банке за аптеки начислили бонус

Оценка 5

Добрый день, я пенсионер инвалид, 27 ноября 2025г. покупала в аптеке лекарства на сумму 236 рублей, на ноябрь был выбран кешбек на аптеки 7%, но кешбек так и не начислили! В... Читать полностью

08.12.2025

Пенсионная карта

Оценка 5

 Добрый день! Пишу отзыв от лица своего папы (он является клиентом Почта Банк), ему 73года.Клиентом банка он является уже давно, получает пенсию и вполне доволен. Но недавно... Читать полностью

08.12.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

Обратилась 02.12.25 в отделение Почта Банка с вопросом о возврате комиссии по Мультибрнусу, так как эта программа перестала действовать с 01.12.2025,мне сказали, что комиссию не... Читать полностью

07.12.2025

Благодарность за помощь

Оценка 5

3декабря в офисе по улице Ленина д5 под руководством работников банка очень бысто смог сделать миграцию в банк ВТБ. Возникшие затруднения с отображение кешбека 7% на супермаркеты... Читать полностью

05.12.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка