Отвратительное обслуживание, неадекватный руководитель

15.03.2022 18:44
1589
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Работа по обслуживанию физлиц в данном отделении не организована от слова "вообще". Понедельник, время около пяти вечера. Множество клиентов. Но в зале всего один (!) операционист. Обращаюсь к руководителю Г-й. Она предлагает подождать 20 минут. И если никто их её подчинённых не вернётся с перерыва, то она сама откроет мне вклад. Через 20 минут, когда из сотрудников так никто и не появился, Г-а заявляет, что время ещё не прошло и предлагает ждать снова. Причём всё это с её стороны на повышенных тонах, как-будто я мешаю её работать. На мои слова о том, что оставлю отзыв на Банки.ру отвечает, что ей это безразлично, т.к. пишут все, кому не лень. В итоге  вклад открыл, но провёл в отделении битый час, и это при том, что обычно на открытие вклада нужно примерно 5 минут. Ну и впечатление от госпожи Г-й такое, словно попал в сельский магазин 1970-годов и пообщался с продавщицей с позицией "Вас много, я одна". Порекомендовать данное отделение пока не могу.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-03-18T15:25:01+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём ответ банка по ситуации.
ПСБ
ПСБ
2022-03-23T11:41:28+03:00
Уважаемый pkjqrkbtyn! Благодарим Вас за отзыв, за то, что отдали предпочтение нашему Банку, а также сообщаем, что при получении Вашего отзыва нами была проведена проверка, по результатам которой некорректных действий со стороны указанного Вами сотрудника офиса не было установлено. Вместе с тем, мы заинтересованы в предоставлении качественного сервиса и для нас крайне важна обратная связь от Клиентов, ведь это помогает нам становиться лучше, описанная Вами ситуация принята нами во внимание с целью учёта в дальнейшей работе. Надеемся на Ваше понимание и приносим извинения за возможные неудобства. С уважением, Ваш ПСБ

О банке

Народный рейтинг

38 место
3,51
средняя оценка
14.14%
решено проблем
4 052
отзывов
3 998
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах ПСБ

Благодарность за многолетнюю службу

Оценка 5

10.09.2026 закончился срок по очередному вкладу. Уже много лет обслуживаюсь в офисе г. Димитровграда у С-на Сергея. Он уже знает все мои запросы. Сегодняшний день не был... Читать полностью

10.09.2026

Благодарность

Оценка 5

10 сентября пришла в офис на Герцена чтобы открыть вклад. Зашла в офис, очереди не было, по талону прошла в 4 окно к менеджеру Ирине. Ранее уже заказала новую карту жителя... Читать полностью

10.09.2026

Лучшее отделение в Пензе!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику ПСБ У-ной Наталье, 09.09 в 14:40 была в отделении на Московской, обслуживаюсь всегда только в 1 окне, сегодня я пришла просто на... Читать полностью

09.09.2026

Благодарность сотруднику ДО Новочебоксарский

Оценка 5

Добрый день! Зашёл по пути в ДО Новочебоксарский, проверить остатки по счетам. Сотрудник Валентина К-ва очень приветливо пригласила для консультации. Вместе проверили счета, и меня... Читать полностью

09.09.2026

Благодарю за обслуживание

Оценка 5

Обратилась в офис переоформить вклад и обновить приложение. Приятная девушка обновила мне приложение на телефоне и помогла переоформить вклад под 13,4%. Рассказала, что можно... Читать полностью

09.09.2026

Прекрасное обслуживание в ПСБ в г. Димитровграде

Оценка 5

Добрый день. 09.09.2026 обратилась в отделение банка Промсвязьбанка в городе Димитровграде, ул. Гончарова, д.1для переоформления вклада. Как раз на улице не погода, ливень, но... Читать полностью

09.09.2026

Помощь в открытии вклада ,,За победу,,

Оценка 5

Узнал о введение банком ПСБ в линейку своих депозитных продуктов нового вклада ,, За победу,, в рамках акции, в связи с чем я в 19ч 30м 8 сентября обратился в Чат... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка