Принял 300 тысяч и не зачислил

Добрый день. Техника не безупречна, но мы стараемся сводить неполадки к нулю. В вашем случае банкомат действительно не распознал купюры при пополнении. Мы сразу отреагировали на обращение и дали верные рекомендации. Так как пополнение не поступило, мы донесли информацию до ответственных и озвучили стандартные сроки. Деньги зачислили в течение часа и проинформировали вас пуш-уведомлением. 05.06.2021 вы внесли деньги через банкомат, и они не поступили на счет. Вопрос не смогли решить достаточно быстро, так как ждали результатов инкассации. 10.06.2021 мы досрочно зачислили сумму на ваш счет, но позже, получив результаты инкассации, часть списали, так как выявили недостачу. О сроках всегда сообщали и закрыли обращение 16.06.2021. 25.06.2021 мы выявили подозрительные операции и ограничили возмещения по торговому эквайрингу. На основании п. 3.2.2. [url=https://acdn.tinkoff.ru/static/documents/43d45d85-75f9-4b72-9e53-e976b765be7f.pdf]УКБО[/url], мы вправе приостановить проведение авторизаций или перечисление сумм возмещений по конкретным или по всем операциям клиента. Мы запросили у вас необходимую информацию и документы по операциям. 26.06.2021 вы предоставили нам необходимые сведения, и в этот же день мы разблокировали возмещения. Во время звонка вы сообщили, что проблемы с оплатой в Турции и Тунисе у вас были в августе 2021 года, и вы обращались к нам в чате. Мы проверили чаты за август, но обращений по этой тематике не нашли. Вы отказались сообщать детали, поэтому проверить эти ситуации мы не смогли. Если напишите нам в чат подробности, обязательно во всем разберемся. Мы ценим вас как клиента и понимаем, как важно сразу видеть нужную сумму на своем счете, поэтому дали вам небольшой бонус в качестве извинений. Надеемся, что в будущем мы будем дарить вам исключительно положительные эмоции.