Зачем он вообще существует?

Пришлось в Почта банк обращаться из-за Пушкинской карты, ребёнку 14 лет в школе просили обязательно оформить. Приключения начались с того, что оформили ее в пластике, с целью удобства. Но оказалось захотели как лучше, а получим как хуже. С какого-то перепуга, выпуск бесплатной Пушкинской карты стоит 100 рублей. Ну ок, растение с ядреным корнем с вами. Вместо обещанных двух недель изготавливали ее месяц!!! Сразу видно мастерство, профессионализм и компетентность! Не кредитная организация, а мастодонт финансовых услуг! После получения счастье было ровно до того, как пришло время применить ее. Ребёнок пошёл с классом в музей и эта пластиковая сторублёвая дичь не сработала. Вот так вам, ребята, и бесплатный музей! У всех сработала цифровая, у него пластиковая - нет. Обратилась на горячую линию, стали навязывать платную свою горячую линию, якобы через соединение из личного кабинета они ничего пояснять не будут. Горячую линию являет собой московский стационарный номер, для регионов это платно. На мой вопрос почему мы должны тратить деньги на горячую линию, также ничего не пояснили, только что мы можем обратиться в отделение. То есть полная дискриминация тех, кто проживает вне Москвы и навязывание платных звонков! Отвратительный банк, просто рвотный рефлекс, как только вижу этот логотип, приложение работает как и весь остальной банк, безобразно, вечно вылетает и чат такой же. Типа если ты не в Москве, либо плати либо не звони сюда… Я просто не понимаю, зачем этот банк, который существует только для Москвы, занимается Всероссийской Пушкинской картой! Работать там не умеет и не хочет никто, от менеджера до приложения . Желаю им скорейшего закрытия с таким отношением к клиентам. Дискриминацию вообще-то запрещает конституция. Обращусь в прокуратуру по поводу работы вашей горячей линии, на которую «необходимо» тратить деньги! Тем более ребёнку до 18 лет, с которым вы даже разговаривать без родителя или педагога не имеете права, а ваш оператор со мной как с родителем отказалась разговаривать, требуя к телефону исключительно сына, и выясняла у него все данные, в том числе паспортные, однако информацию по существу никакой не предоставила, тем более по поводу бесплатной Пушкинской карты, государственной программы, навязывание и «необходимость» платных звонков!