Нарушение норм пользователя!

15.03.2022 21:21
977
6
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
14.03.2022 в офисе банка на ул. Пушкина 87А. открыла сберегательный "сейф счёт" и внесены средства в сумме 1300000 через банкомат. Управляющая офисом при оформлении озвучила одни процентные ставки по данному счету, но после подписания договора и внимательном изучении ставки оказались по факту другие!. Тут же, не выходя из офиса я потребовала расторгнуть договор и вернуть средства, но руководство свыше ответило отказом, заявив, что средства по условию должны пролежать 2 месяца. На этот ответ я, тут же в офисе, написала заявление претензионного характера с требованием возврата средств, которое было зарегестрированно. И никакого ответа на мое заявление спустя более суток так и не поступило, даже в форме СМС. Это полное нарушение прав клиента о расторжении договора "день в день" и я планирую составление судебного иска в отношении данного банка.
Почта Банк
Почта Банк
2022-03-17T19:35:39+03:00
Уважаемая user-99987573159! Согласно полученной информации от сотрудников отделения Банка, вопрос урегулирован. Приносим извинения за возможные неудобства. В случае, если решением вопроса Вы удовлетворены, прошу Вас сообщить об этом в комментарии к Вашему отзыву. Буду благодарна за обратную связь. С уважением к Вам, Ольга, АО "Почта Банк".
user-99987573159
2022-03-17T22:00:56+03:00
В итоге вопрос был урегулирован. Результатом удовлетворена. Управляющая офисом Гульнара была очень корректна и сделал все возможное что бы мой запрос был удовлетворен как можно быстрей.
Зачтено

Отзывы о вкладах Почта Банка

Опыт взаимодействия с Почта банком

Оценка 4

Хочу поделится опытом взаимодействия с почта банком. Примерно год назад решил открыть дебетовую карту в почта банке. Открыл без проблем, стал пользоваться услугами, вклады... Читать полностью

07.01.2026

Отлично обслужили в отделении банка

Оценка 5

Являюсь активным клиентом Почта Банка по дебетовым продуктам. В настоящее время имею два действующих вклада , со сроками окончания в ноябре 2025г. , в связи с чем , я... Читать полностью

29.10.2025

Хорошо обслужили в отделении банка

Оценка 5

Возникла необходимость , в получении выписок с карточного счета и моих вкладов о движении средств , за последние 3мес , в связи с чем я 22 октября 2025г в 14ч 20м обратился... Читать полностью

24.10.2025

Решили вопрос в пользу клиента

Оценка 5

При открытии вклада указала промокод чужого человека, а не промокод друга. Промокод применился, но мне хотелось, что бы лояльность получила и я и мой друг, а не посторонний... Читать полностью

28.08.2025

Консультация помощника Дмитрия в чате по обращению

Оценка 5

Являюсь клиентом банка   Имею , несколько действующих пролуктов- вкладов . Но , ранее , вклады у меня были на бумажном носителе и я их закрывал , при обращении в отделение... Читать полностью

08.08.2025

Хотела получить бонусы, а в результате потеряла время и деньги!

Оценка 5

В приложении я заметила, что у меня подключена бонусная программа к одной карте, а ко второй - нет. С вопросом - что будет, если я и ко второй её подключу - обратилась в чат 17... Читать полностью

02.08.2025

Зачисление

Оценка 5

при внесении средств на сберегательный счёт через банкомат в отделении произошло отключении электроэнергии. в результате деньги остались в банкомате, но на счёт зачислены не были... Читать полностью

25.07.2025