Доставка карты

Доброго времени суток ! К сожалению, по стечениям обстоятельств, я являюсь обладателем карты Тинькофф. 28.02.2022, после неудачного списания средств с моей дебетовой карты мошенниками , карта была заблокирована.  P.s. Меня спасло то, что мошенники хотели снять больше средств , чем было на моем счету. Хоть я и рассчитывался аккуратно ею (только через эплпэй), и никогда не доставал ее из кошелька. Но суть в другом. Столкнулся я с такой проблемой, как ужасная работа сотрудников банка . Назначил я встречу (для получения карты) в г.Москва ,в аэропорту Домодедово, т.к. был там проездом.   В назначенное  время сотрудник банка не явился. Так как у меня уже был куплен билет на поезд, я поехал в Москву. Мне пообещали привезти карту на Казанский вокзал в Москве . Естественно, туда сотрудник тоже не приехал вовремя.  Так как в Крым они карты не отправляют ( а я нахожусь именно тут), 10.03.2022 я назначил встречу в г Темрюк на 15.03.2022 с 10:00 до 15:00, мне пообещали подвезти  карту туда. В назначенный день, когда я уже подъезжал к месту встречи, со мной связался сотрудник банка, который сообщил мне, что моей карты у него нет, но пообещали сделать вместо именной карты не именную для временного доступа в мобильный банк . Когда мне сообщили об этом, я уже был на территории Краснодарского края, проехав 90% пути. Естественно, я согласился на их условия . Прождав ответа от сотрудника банка до 15:00, мне пришло смс из банка: «извините, ваша встреча 15.03.2022 отменена. Мы позвоним в течение дня и назначим новую.». То как я был зол и возмущён не могу описать. Уже в третий раз они не смогли выполнить свои обязанности и сдержать обещания. Я выдвинулся обратно в Крым, все ещё  ожидая их звонка . Ориентировочно в 19:30 я был уже дома, от них звонка так и не поступило и я решил позвонить в банк сам. Дозвонившись до оператора и объяснив ситуацию в очередной раз, меня связали со старшим специалистом, который только извинялся и никакой информации предоставить не смог. По указанным адресам в Ямало Ненецком А.О. у них доставки нет, и также не могут доставить в Крым . Ответ на вопрос, почему они не могут доставить карту по указанным адресам, я не получил. В течение 40 мин разговора , представитель банка так и не смог помочь мне решить сложившуюся ситуацию, а после ещё и трубку положил. Да, красивое приложение , но отношение к людям и отсутствие физ офисов все портят . Найти виновного в данной ситуации, как и в любой другой, в данном банке невозможно . В результате: средства мои заблокированы , потрачено время, нервы и деньги . Вопрос так и не решён.  Не рекомендую связываться с данным банком . Офиса нет, крайнего нет, концов не найдёшь. Как решится ситуация и решится ли вообще? Неизвестно! Потому что теперь сотрудники банка трубку не берут, а если и берут, то молчат. ПРОШУ РАЗОБРАТЬСЯ В ДАННОЙ СИТУАЦИИ ! ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ ОТНОШЕНИЕ К КЛИЕНТАМ !