Банк заблокировал счет и не дает ни снять ни перевести деньги!

Пользуюсь Тинькофф Банком с 2019 года, получаю на дебетовую карту заработную плату (зарплатный проект у организации в этом банке). Карта используется 2 раза в месяц, после получения аванса и зп, перевожу с нее деньги на карту мужа (в этом же банке, так как мы пользуемся одной картой). Хотела перевести деньги со своей карты на карту моего мужа, однако перевод осуществить не удалось. Написала в поддержку банка (онлайн чат), где мне в течение 2 часов 3 разных сотрудника писали одно и тоже, что мне установлены ограничения на основании пунктов 4.5, 7.3.9 УКОБ. Данные пункты включали в себя очень обширный перечень гипотетических причин, по которым якобы банк имеет право наложить ограничения, начиная от отсутствия технической возможности оказывать услуги, заканчивая финансированием распространения оружия массового уничтожения! Мои многочисленные просьбы предоставить мне ответ по какой конкретно причине мне установлены ограничения оставались без внимания, сотрудник лишь отписывался, что решение окончательное и не подлежит пересмотру. После дальнейшей переписки с ними оказалось, что банк посчитал мои операции "непрозрачными" и банк не получил от меня запрошенные по операциям документы. Какие именно операции им показались непрозрачными мне не ответили. Кроме того, никаких документов банк у меня не запрашивал, что в итоге признал и сам сотрудник в чате и сотрудник колл-центра, куда я позвонила в надежде решить свой вопрос. В итоге, я не могу перевести никуда деньги, не могу снять свои же деньги в банкомате (что они очень "мило" назвали нулевым лимитом на снятие денег)! А сотрудники банка в качестве решения проблемы, возникшей в результате некомпетентности самих же сотрудников, предложили мне открыть счет в другом банке, чтобы перевести потом деньги по моему заявлению на иной счет, открытый на мое имя. Больше никогда не стану пользоваться услугами данного Банка и никому не рекомендую. Последую совету сотрудника Тинькофф Банка и открою счет в ином банке! Полнейший беспредел!