Трудности с оформлением кредитной карты

16.03.2022 01:19
716
2
Оценка
2
Отзыв проверен
Решил заполнить заявку на кредитную карту. Пришло уведомление об одобрении кредитной карты. Абсолютно никаких условий одобрения не указано. Единственная активная кнопка "Указать детали доставки". При этом в колл-центр дозвониться не реально. Что в течении рабочего дня, что после 01:00 МСК. Почесу не указать условия одобрения в сообщении? Если они не подходят я не буду тратить ни свое,  ни ваше время, а просто закажу карту в другом банке.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-03-24T19:49:12+03:00
Добрый день, после оформления онлайн-заявки на кредит банком принимается предварительное решение. К сожалению, происходят ситуации, когда время ожидания ответа оператора в чате/телефонном центре увеличивается. Скорость ответа зависит от нагрузки на линию. Извините, что заставили вас ждать. Условия кредитования, в том числе процентная ставка, определяются индивидуально для каждого клиента. Финальное решение о предоставлении кредита выносится банком на основании документов, предоставленных заёмщиком, и информации, полученной в ходе их проверки, а также проведенного кредитного анализа. Сожалеем если данный процесс оказался для вас неудобным. Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.38%
решено проблем
194 693
отзывов
193 873
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Странные операции по карте

Оценка 5

Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность за оперативность и перенос встречи

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5... Читать полностью

02.09.2026

Вернули комиссию за обслуживание

Оценка 5

Достаточно давно оформила кредитку альфа банка. Недавно в своей истории операций обнаружила, что была операция резерв по счету на сумму 990р. Я не поняла что это за списание, и... Читать полностью

26.08.2026

Оперативно решили вопрос

Оценка 5

26 августа обратилась в чат по вопросу не понятного списания "комиссия за услуги страхования" сотрудник Алина быстро вышла на связь и объяснила, что услугу я подключила при... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии... Читать полностью

26.08.2026

Возмещение средств по услуге страхования

Оценка 5

26.08.2026 обнаружила, что у меня списано с кредитной карты 205 рублей - комиссия за организацию страхования. Я данную услугу не подключала. В этот же день написала в чат банка... Читать полностью

26.08.2026

Быстро решили проблему

Оценка 5

26 августа обратилась на горячую линию Альфа-банка, с вопросом о том почему у меня списали деньги за услугу которую я не подключала. Мне быстро и понятно объяснили почему могла... Читать полностью

26.08.2026

Продукты банка