Кредит Европа Банк

Банк не возвращает вклад

16.03.2022 09:41
1096
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
4 марта оставила заявку через сайт на получение наличных долларов со вклада, в подтверждение чего у меня имеется СМС от банка. 5 марта со мной связалась сотрудница банка и записала меня на выдачу наличных долларов только на 14 марта! За это время Банком России был выпущен временный порядок выдачи средств с валютных вкладов и счетов граждан, что сделало невозможным получение всей суммы вклада. 11 марта мне опять позвонили из банка и сообщили, что долларов нет, 14-го их тоже не будет, когда появятся - неизвестно, я есть в списках в очереди и о дате получения мне сообщат. Прошло ДВЕНАДЦАТЬ дней с момента подачи заявки! Такие действия банка я расцениваю как грубое нарушение договора вклада. Согласно договору, банк обязан возвратить вклад с начисленными процентами по первому требованию вкладчика. Исходя из этого, поставлена и оценка в отзыве.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-03-19T23:50:06+03:00
Спасибо за отзыв. Прокомментируйте, пожалуйста, ситуацию на текущий момент.
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2022-03-21T16:01:33+03:00
Добрый день! Благодарим за отзыв. Банк России ввел временный порядок проведения операций с наличной валютой. Все средства клиентов на валютных счетах или вкладах будут сохранены и учтены в валюте вклада, снятие денежных средств возможно до 10 тысяч долларов США в наличной валюте, а остальные средства - в рублях по рыночному курсу на день выдачи. Банк принимает все необходимые меры для удовлетворения потребностей клиентов в получении наличных средств. Но в условиях повышенного спроса на наличные в валюте Банку требуется дополнительное время на заказ и доставку наличных в валюте. При этом Вам в любое время доступно снятие денежных средств в рублях. Денежные средства получены Вами 18.03.2022 г. Приносим извинения за неудобства. С уважением, Управление по работе с жалобами клиентов АО «Кредит Европа Банк (Россия)»
Margo_Sand
2022-03-20T00:11:00+03:00
Дополняю отзыв. В пятницу 18-го написала письменное обращение на сайте банка. В этот же день мне перезвонили из отделения и пригласили получить заказанные доллары. Съездила, получила. Эпопея окончена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

8 место
из 307 банка
4,97
средняя оценка
32.26%
решено проблем
4 027
отзыва
4 000
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Кредит Европа Банк

Оптимальный Банки.ру
Кредит Европа Банк
13%
годовых
от 181 дн.
срок

Кредит Европа Банк

Оптимальный
Кредит Европа Банк
до 13%
годовых
от 91 дн.
срок

Кредит Европа Банк

Срочный
Кредит Европа Банк
до 12.9%
годовых
от 31 дн.
срок

Кредит Европа Банк

Оптимальный Банки.ру
Кредит Европа Банк
11.5%
годовых
от 368 дн.
срок

Отзывы о вкладах Кредит Европа Банка

Мой любимый банк

Оценка 5

У меня подошёл срок по вкладу в кредит Европа банка . И я решила закрыть вклад , так как нашла выше ставки в другом банке. Обратилась в офис на комендантский проспект 24 августа... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо

Оценка 5

Всем доброе утро! Являюсь депозитным клиентом данного банка. Вклад с ежемесячной выплатой процентов. Открывал на 2 года. Сегодня посетил офис Беляево, хотел уточнить сколько у... Читать полностью

24.08.2026

Огромное спасибо моему офису на Ленинскому проспект

Оценка 5

0 Огромное спасибо офису на Ленинском проспекте и сотруднику Валерии . я очень давний клиент банка , много лет обслуживаюсь в офисе на Ленинском проспекте. 24 августа прямо к... Читать полностью

24.08.2026

Помощь при пролонгации вклада

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения на Маркса, 73 в Челябинске. Ситуация была курьезная: я совершенно забыла про пролонгацию вклада, открытого еще 2 года... Читать полностью

23.08.2026

Спасибо

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику «Кредит Европа Банка» С-ой Марине (отделение на Комендантском проспекте). 21 августа в 10:20 я обратилась к ней в сложной ситуации... Читать полностью

21.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Обратилась в отделение банка в г. Красноярск Мира 19 ст 1. 21.08.2026 примерно в 11 часов утра. Попала к сотруднику Гульнаре. Приняли быстро. Сотрудник задала все необходимые... Читать полностью

21.08.2026

Открытие вклада

Оценка 5

Здравствуйте, обратился в отделение на Калинина 62 19.08.2026 в городе Казань для открытия вклада под 11,5 %% на год, приняла сотрудница Анастасия, я внес деньги на счет через... Читать полностью

19.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Автокредиты
Кредитные карты
Дебетовые карты
Вклады

Отзывы о продуктах банка