Не дают согласие на увеличение земельного участка

Имею собственности участок земли. Года полтора назад оформил в банке ипотеку на строительство дома на этом участке - номер договора 54***13-НКЛ от 15.07.2020. Являюсь добросовестным плательщиком, никаких просрочек и т.п. Ещё при оформлении столкнулся с тупостью работников банка и неграмотностью их юристов, которые требовали предоставить им разрешение на строительство, не смотря на то что категория земель - сельхозназначения, с видом разрешенного использования для дачного строительства. Причём каждый раз общение в онлайн-чате или по телефону - с очередным новым неграмотным сотрудником, и в очередной раз по новой приходилось объяснять одно и то же. Пришлось пройти семь кругов ада, прежде чем убедить их в отсутствии необходимости этой бумажки и наконец оформить ипотеку. Ну да ладно, дело прошлое.  Нынче столкнулся с уже просто ужасным отношением к клиентам со стороны банка. Хочу увеличить площадь участка в два раза, путём изменения его границ, о чём имеется договоренность с председателем дачного товарищества и составлен межевой план. Обратился в отделение банка - отфутболили в ДомКлик, дескать все услуги теперь оформляются там. Там разумеется этой услуги в списке нет, хотя месяца три назад ещё была. Обратился в чат - начался сущий цирк из разряда "дай такую бумажку, принеси эту бумажку". При этом отвечают в онлайн-чате раз в день, и тут же удаляются из чата - тут же отвечаешь на их сообщение и снова ждёшь ответа до завтра. Из запрошенных бумажек - кроме заявления и межевого плана всё те же документы которые и так уже были предоставлены в банк ранее, включая кредитный договор с банком. Специалистам банка что, трудно самим достать этот кредитный договор из архива? Он и так хранится в базе, как и остальные ранее предоставленные документы. Но зачем напрягаться самим, когда проще задолбать клиента - ведь в этом банке о клиентоориентированности ничего не слышали. Добавил желаемые банком документы - на следующий день очередной сотрудник в чате спросил заново предыдущие документы (ведь пролистать переписку выше ну совсем нельзя) и снова тут же удалился, так что показать эти вновь запрошенные документы оказалось опять некому. Дозвониться до банка нельзя - никто не отвечает, по заявке на звонок перезванивают через несколько часов или через день, и при этом абсолютно не в состоянии на что-то ответить. Приходится снова возвращаться в чат. Следующий сотрудник в следующий день в чате забраковал документы, дескать выписка из госреестра недвижимости на участок уже старая, и предоставьте свежую на новую дату. Снова отправил им все документы. Прям всё сразу. Осталось прикрепить только родословную соседской собаки и наградные книжки покойного дедушки. На следующий день получил ответ с шантажистскими условиями, что раз на участке уже зарегистрирован в росреестре дом - то сначала я обязан оформить залог на этот дом, а для этого я должен сделать оценку дома. Я объяснил в чате, после чего обратился напрямую в офис, о том что мне банком предоставлена отсрочка сдачи дома в залог до 15. 07.2022, и эту отсрочку я специально запрашивал для того чтобы прежде оформить дополнительную землю в собственность и чтобы за это время закончить черновую отделку дома до его оценки стоимости для целей залога. В итоге, банку на это плевать - вынь положь, и всё. Или мы тебе согласие на увеличение земельного участка не дадим, не нужно нам в два раза больше земли для залога.