Банк «Открытие»

Обман постоянных клиентов

16.03.2022 10:27
1506
8
Оценка
1
Отзыв проверен
11 ноября 2021 года, моя мать пришла в филиал банка Открытие, продлить вклад. Сотрудники банка воспользовавшись преклонным возрастом (72 года) матери, оформили два договора инвестиционного страхования по программе "Драйвер" на 5 лет. Сотрудники отделения уверили, что каждый год она будет получать прибыль в 11 процентов, и в любой момент она может забрать деньги. Мать, соответственно, ничего не понимая в инвестициях, поверила оператору на слово. К сожалению, эти два договора я увидела только сейчас, поехала с матерью в банк с требованием расторгнуть договор. На что нам было сказано, что могут расторгнуть, но вернут не все деньги. Получается, что мать теряет 465 тысяч!!!! Человек копил деньги, отказывал себе во всём, и в результате теряет деньги. Я считаю, что такой способ заключения договоров является обманом. Хочу также уточнить, что вся наша семья является клиентом банка "Открытие" более 12 лет. Я также, имею вклад в этом банке, но после такого отношения к постоянным клиентам, конечно же, будет прекращено сотрудничество. Жалоба на преступные действия сотрудников также будет направлена Управляющему банка "Открытие", руководителю отделения банка, где происходят данные махинации и в Центробанк России.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-03-20T15:21:17+03:00
Спасибо за отзыв. Банк запросил у вас данные для проверки, если вы направили их, подтвердите, пожалуйста, в комментариях.
user-57487572656
2022-03-24T13:25:37+03:00
Официальное заявление в банк "Открытие" было отправлено 16 марта, также в этот же день жалоба была отправлена в "Росгосстрах". В зависимости от решения проблемы, пока дело не сдвинулось с мертвой точки, будет подана жалоба в прокуратуру, будет сделан запрос в банк на выдачу анкеты, которую как-будто заполнил 72-летний человек с образованием маляр и эта анкета показала у моей матери специальные дополнительные знания в области финансов, с учетом того, что человек даже интернетом никогда в жизни не пользовался. Пока ждем решения банка и Росгосстраха.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2022-03-31T13:53:00+03:00
Добрый день. Спасибо, что дали время дополнительно проверить информацию. В офисе обслуживания, действительно, предлагаются к оформлению программы банка и партнеров. При одновременном оформлении вклада и программы партнера, условия размещения денежных средств могут быть выгоднее. Клиент собственноручно заполнил и подписал анкету о наличии специальных знаний в области финансов и иные документы, в которых подтвердил, что осознает, какие именно программы предлагает сотрудник и согласен на их оформление. При звонке, который совершили клиенту 19.11.2021, он подтвердил, что ознакомился с условиями программ, информацией о порядке формирования дохода и осознает отличие договоров от банковского вклада. Ваше обращение передали страховщику. Сотрудник страховой компании связался со клиентом 17.03.2022 и подробно проинформировал по условиям программы. С уважением, Кирилл Банк «Открытие»

Отзывы о вкладах Банка «Открытие»

Клиентоориентированный подход

Оценка 4

Обратилась в банк Открытие( колл-центр) за справкой о выплаченных % по ипотеке и копией кредитного договора. Мне отказали в данной услуге, по причине того, что я являюсь... Читать полностью

21.11.2024

Остаюсь в Банке Открытие до конца года

Оценка 4

Являюсь клиентом Банка Открытие. После объединения Банка Открытие и ВТБ, часто поступают предложения перейти в ВТБ. Но поскольку меня устраивают и условия начисления кэшбэка по... Читать полностью

18.07.2024

Действительно, хороший вклад

Оценка 5

9 января в Открытии закончился вклад срок на один год и один месяц. В отделение возле Бабушкинской , забрав % через кассу, переофомил его на полгода как Хороший под, действительно... Читать полностью

08.07.2024

Банк приятно удивил

Оценка 4

Являюсь клиентом банка с 2023 г. 1 июля решила открыть накопительный счёт, увидев в мобильном приложении вкладку о 15% годовых по нему. Непосредственно при открытии и зачислении... Читать полностью

07.07.2024

Проконсультировали по вкладу

Оценка 5

Я обратилась в поддержку банка в соцсети с вопросом, какие сейчас ставки по вкладам. Сообщила сумму, которую хочу положить. Мне быстро предоставили информацию о том, какая на... Читать полностью

03.07.2024

Ответы на обращение в Контакте

Оценка 5

Не первый раз обратилась 11.06.24 в поддержку банка Открытие в Контакте. Хочу отметить, что всегда, в т.ч. и в этот раз, получила исчерпывающую и полностью понятную информацию, в... Читать полностью

11.06.2024

Сообщили время фиксирования суммы на накопительном счету

Оценка 5

Здравствуйте! Мне надо было знать, в какое время фиксируется сумма на накопительно счету, где начисления на каждый день. То есть до какого времени во дне надо успеть положить... Читать полностью

08.06.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка