Не подключиться к мобильному приложению

16.03.2022 12:19
1052
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! Вчера сотрудник банка приходил на мое раб. место и выдал зп карту, сказав, что в течение суток необходимо активировать карту через приложение.  При попытке это сделать вылезает ошибка "для подключения к мобильному приложению обратитесь в отделение банка". Писала в чат компании, звонила в справочный центр. Везде роботы, которые не могут дать адекватный ответ на разрешение ситуации.  Карта должна была быть оформлена и активирована дистанционно, но почему-то я должна идти в отделение банка.
ЮниКредит Банк
ЮниКредит Банк
2022-03-22T16:44:23+03:00
Добрый день. Мы выражаем сожаление по поводу изложенной Вами ситуации. При этом отмечаем, что дистанционное подключение личного кабинета мобильного приложения не представлялось возможным, поскольку согласно оформленному Вами заявлению на выпуск карты по Вашей карте не была подключена услуга получения одноразовых паролей подтверждения по смс. После подключения данной услуги Вами был успешно оформлен личный кабинет. Благодарим Вас за пользование продуктами Банка и надеемся на продолжительное сотрудничество. С уважением, АО ЮниКредит Банк.

О банке

Народный рейтинг

87 место
2,14
средняя оценка
23.08%
решено проблем
55
отзыва
53
ответов

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о дебетовых картах ЮниКредит Банка

Благодарность за помощь в решении ситуации

Оценка 5

Хочу выразить большую благодарность сотруднику Екатерине Ф. в офисе на Полянке.  Я актуализировал свои персональные данные, и анкету "фатка" никак не получалось обновить через... Читать полностью

18.03.2026

Благодарность за оперативность

Оценка 5

Хорошее обслуживание продемонстрировал сотрудник банка М-ев Денис!!! Обратилась с проблемой блокировки карты, ничего не понимала — почему карта заблокирована, да ещё и в отпуске... Читать полностью

26.08.2025

Компетентная помощь персонального менеджера

Оценка 5

Хотелось бы отметить высокую компетентность моего персонального менеджера М-ва Дениса (Ведущий премиальный менеджер, Дополнительный офис «Тульская»), который 09.01.2025 быстро... Читать полностью

13.02.2025

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам офиса Новослободская, в частности Ф. Екатерине за помощь и содействие в решении проблемы. В банке с декабря плохо работал личный кабинет, не... Читать полностью

16.01.2025

Отличный кэшбек

Оценка 5

Обратился в офис на проспекте Вернадского 33,с целью закрыть дебетовую карту.Сотрудник Пронин Илья обнаружил что на моей карте накопилось 9600 бонусов (1 бонус равен 1 рублю),и... Читать полностью

18.12.2024

Все зависит от сотрудника

Оценка 4

Обращалась в банк для перевыпуска утерянной карты, в филиале Петроградская так и не смогли помочь, через приложение тоже не удалось перевыпустить. Всегда чего-то не хватало и... Читать полностью

04.07.2024

Персональное внимание от банка не всегда роскошь!

Оценка 5

Больше 25 лет являюсь «преданным» клиентом банка ЮниКредит. К сожалению, с течением времени личные менеджеры часто менялись. В связи с этим, некоторые проблемы остались нерешенными... Читать полностью

22.03.2024

Продукты банка