Разблокировка карты

16.03.2022 12:30
890
Оценка
5
Отзыв проверен
Банк заблокровал мою карту после проведённой мной серии опервций, которые банк расценил как подозрительные. Сотрудник колл-центра не смог самостоятельно разблоеировать карту и отправил меня для разблокировки карты в отделение банка. Хочу выразить благодарность сотруднику С-ой Евгении С. за помощь в разблокировке карты. Очень внимательный и вежливый сотрудник. Спасибо!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-03-19T20:00:59+03:00
Спасибо за отзыв. Автор, уточните, как сотрудник объяснил невозможность разблокировки через колл-центр? В чем проявилась внимательность Евгении? Сколько времени ей потребовалось для помощи? 14.04.2022 Спасибо за дополнение. Отзыв зачтен.
user8372692
2022-04-09T07:12:52+03:00
Добрый день! Колл центр сказал, что они не могут разблокировать карту, т.к были подозрительные операции. Еагения очень подробно спросила меня про пользование картой, какие операции делал и успокоила меня, т.к я был расстроен. По времени заняло минут 20, может чуть больше, я не помню
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2022-03-22T18:22:23+03:00
Здравствуйте! Спасибо за обратную связь! Действительно, есть случаи, когда карту можно разблокировать при личном визите в отделение банка. Рады, что вы остались довольны обслуживанием и решением вопроса.

О банке

Народный рейтинг

11 место
4,85
средняя оценка
30.36%
решено проблем
5 626
отзыва
5 520
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Московского кредитного банка

Красногвардейское

Оценка 5

22 августа посетила отделение ,ТК необходимо было получить готовую карту для погашения кредита.в очереди ждала недолго, буквально минуты 2,пригласили быстро, выдали карту и помогли... Читать полностью

22.08.2026

Помощь в восстановлении доступа в приложение банка

Оценка 5

Меня зовут Лариса Б-ва 07 августа 2026 года обратилась в офис МКБ на Рязанском проспекте д69, по вопросу досту в личный кабинет, на айфоне все слетело не могла зайти уже дней 5... Читать полностью

07.08.2026

Подробная консультация оператора Никиты по начислению процентов по кредитной карте

Оценка 5

1 мая 2026 года я обратился в чат мобильного приложения МКБ с довольно запутанным и волнующим меня вопросом. Я заметил, что по моей кредитной карте (*2658) проценты за март были... Читать полностью

05.08.2026

Закрытие счетов

Оценка 5

Бобрый день обратилась в банк МКБ отделение Беляево прождала в очереди небольшое количество времени около 5 минуи, обслуживал молодой человек менеджер Р- ду Максим, помог закрыть... Читать полностью

05.08.2026

Оперативная помощь оператора Кирилла в расшифровке условий и параметров платежа

Оценка 5

18 апреля 2026 года в районе 13:00 я столкнулся с непонятной для меня ситуацией в мобильном приложении МКБ при попытке совершить перевод между своими счетами. На экране перевода... Читать полностью

05.08.2026

Отзыв

Оценка 5

01.08.2026 года обратилась в отделение банка в г. Чехове, по вопросу закрытия кредитной карты. Ожидание в офисе было не долгим, меня вызвали по талону в окно 5 к менеджеру Евгении... Читать полностью

01.08.2026

Благодарность

Оценка 5

27.07.2026 около 19:00 я обратился в ДО "Бульвар Новаторов" за услугой по оформлению потребительского кредита. Приятно удивило отсутствие очереди. Для обслуживания и оформления... Читать полностью

29.07.2026

Продукты банка