Неправомерное списание комиссии

16.03.2022 13:48
763
1
Оценка
1
Отзыв проверен
У меня ИП, работаю с банком около 5 лет 01.03.2022 года при переводе средств с р/с на собственный счет как физлица Альфа-банком была неправомерно удержена комиссия. Сумма комиссии небольшая, примерно 2300 руб., но тут дело принципа !!! Операционисты по телефону подтверждают правильность моих требований, но по факту деньги не возвращают. Шлют шаблонные письма с отказом. Если честно, не ожидал такого. Раньше всем рекомендовал Альфа-банк, теперь ни за что. Буду закрывать здесь р/с.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-03-19T12:49:14+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-03-25T16:54:21+03:00
Уважаемый клиент, ранее на ваши обращения U2203010276, U2203150268 и U2203240083 банк предоставил пояснения касаемо списания комиссии. К сожалению, мы не можем вернуть деньги — комиссия списана согласно условиям вашего пакета услуг Лучший старт. Расчёты предоставлены в ответах на обращения. Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.84%
решено проблем
194 219
отзыва
193 479
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об РКО Альфа-Банка

Отличный сервис и оперативная помощь

Оценка 5

7 сентября, примерно в 17:00, ко мне домой приезжал специалист Дмитрий для открытия расчетного счета. Всё прошло замечательно — Дмитрий всё подробно объяснил, ответил на все... Читать полностью

07.09.2026

Открытие расчетного счёта для ИП

Оценка 5

05 сентября 2026 года , у меня была назначена встреча с представителем Альфа банка с 17:00 до 19:00 , для открытия рассчетного счёта для ИП и получения бизнес карты... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность

Оценка 5

4.09.26 я был на встрече с представителем банка К-ным Семеном.Я завел заявку через приложение Альфа, сотрудник связался со мной для уточнения времени. В согласованное время мы... Читать полностью

04.09.2026

Открытие бизнес счета

Оценка 5

Искренние слова благодарности команде Альфа Банка за предложение по открытию бизнес счета, поддержке, профессиональное терпение. Не смогла открыть счёт по инструкции консультанта... Читать полностью

04.09.2026

Создание расчетного счета

Оценка 5

Сегодня, 03.09.2026, в 14:00 состоялась встреча с представителем Дмитрием. Встреча была по онлайн-заявке. Необходимо было создать расчетный счет для ИП. Позвонил за 1,5 часа до... Читать полностью

03.09.2026

Оформление РКО для ИП

Оценка 5

2 сентября с 13 до 15 ко мне должен был приехать представитель банка для регистрации бизнеса (ИП) в Альфа банке. Ко мне вовремя подъехал представитель компании - Артур. Объяснил... Читать полностью

02.09.2026

Очень удобно

Оценка 5

В августе 2026г подала заявку на открытие расчётного счёта.  Открытие расчётного счёта прошло быстро и удобно. Ко мне приезжала специалист Г-ко Екатерина С., заранее связалась со... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка