Банк не хочет выдавать наличные со счета под разными причинами

С 2012 года я вляюсь клиентом банка и как ИП (по ВЭД) и как частное лицо. С 04 марта не могу получить валюту со своего счета под различными причинами.  В феврале банк ограничил снятие через кассу до 1000 ЕВРО в день. Мне нужна была сумма больше, банк заказал ее на 09 марта. 06 марта позвонил сотрудник, сказал, что условия изменились и теперь за снятие нужно платить 15%. На вопрос почему банк в одностороннем порядке меняет комиссии и тем самым нарушает Закон о банковской деятельности, оператор сказал "ну времена такие" и вежливо поинтересовался хочу ли я по-прежнему снять наличные. Конечно, на таких условиях я отказался. 9 марта вышли разъяснения ЦБ о незаконности таких комиссий, а также о лимитах на снятие. Я снова попросил банк (через чат, т.к. до отдела обслуживания дозвониться просто невозможно) заказать мне сумму в $10,000. Меня спросили на какое число я хочу и в какое отделение. Я ответил на 16 марта и дал адрес отделения. Мне сказали ОК, за день с вами свяжутся. Никто не связался, и сегодня 16 марта, после 1.5 часов ожидания на линии поддержки, выяснилось, что сейчас есть какая то очередь на получение и когда можно получить деньги банк не знает. Вот просто [u]НЕ ЗНАЕТ[/u].  Могут поставить в очередь, но на когда, они не знают. И это заведение называет себя еще банком. После всего этого и намеренных затягиваний в выдаче средств придется закрывать все счета и уводить деньги в другой банк. Понятно, что валюту теперь не получить будет, но хоть рубли. Да, и, кстати, в приложении помимо активного онлайн чата есть еще опция "переписка с банком".  Все сообщения, которые я написал в банк за это время остались просто без ответа. Жаль времени писать столько, но, надеюсь, мой отзыв кому то поможет еще вывести свои деньги!