Отвратительная работа банка

Давно являюсь клиентом банка Тиньков, пользуюсь разными их продуктами и услугами, была очень довольна. У меня был открыт совместный счёт и к нему были привязаны две карты, одна для меня, вторая для другого владельца этого счёта. В связи с тем, что Apple Pay в РФ больше не работает для пользования счетом потребовалось выпустить физически эти карты. В чате с банком мне помогли все оформить и написали, что обе карты привезут 12.03. По итогу карту привезли только одну, на вторую карту конверта у представителя не оказалось, написала в чат и меня заверили, что просто не успели доставить конверт и карту привезут 15.03 и назначили встречу с представителем на этот день. В назначенный день мне снова позвонил представитель и уведомил, что карты нет не только у него, а вообще регионе. Снова обратилась в чат, сотрудник снова начал меня обманывать, что карта есть и ее не успели доставить, после чего я вижу в приложении, что карта, которая якобы есть заблокирована сотрудником и перевыпущена, на что мне говорят, что они ошиблись, а не обманули и снова предлагают назначить встречу. Хорошо, я соглашаюсь, уже третья встреча назначается на 16.03, уже по перевыпущенной карте и надо же, ее снова нет у представителя банка. На что я снова пишу в чат и снова получаю ответ: давайте поможем вам назначить новую встречу. Сколько раз я должна сделать эту операцию? Почему не проверили проблемы по технической части, почему я должна каждый день «бегать» за банком, чтобы получить свою карту? И единственный ответ, который я получаю от банка, это то что в их силах только назначить мне новую встречу. Ужасно разочарована в банке и в отношении к клиенту, карту так и не получила, как и не получила внятного ответа.