Банк «Открытие»

Выпуск дополнительной карты

16.03.2022 16:13
1311
5
Оценка
5
Отзыв проверен
Добрый день. 12 марта обратилась на горячую линию банка с просьбой выпустить дополнительную карту на третье лицо. Была принята заявка и было сказано, что в течение двух рабочих дней со мной свяжется сотрудник банка для уточнения деталей и выпуска карты. В течение двух рабочих дней со мной связались. 15 марта позвонила сотрудница банка, с ней всё согласовали (продиктовала паспортные данные третьего лица). Она сказала, что всё оформит и в течение 9 (вроде 9, тут точно не помню) дней, карта будет доставлена в отделение. Через некоторое время она позвонила повторно и сказала, что у неё выходит ошибка. Я еще раз продиктовала паспортные данные, но ошибка повторилась. P.S. Третье лицо – сын, который клиент Вашего банка + у него уже есть другие допки к моим картам. Мне сказали, что придется обратиться в отделение банка.  Сотрудница с ГЛ сказала, что направит куда-то запрос. Прошу посодействовать в оформление дополнительной карты на третье лицо. Внести конкретику. Потому что сотрудница с ГЛ сказала, что направит куда-то информацию, но, чтобы точно мой вопрос был решен, пишу сюда. На данный момент, не удалось выпустить дополнительную карту через ГЛ.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-03-18T09:19:02+03:00
Спасибо за отзыв. Изначально он был размещен без оценки, по желанию автора выставляем оценку «5».
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2022-03-17T15:09:10+03:00
Добрый день. Спасибо, что обратили на это наше внимание. Мы сожалеем, что это случилось с вами. Мы всеми силами постараемся исправить ситуацию, и будем стремиться к тому, чтобы это никогда больше не повторилось. Мы рады, то смогли вам помочь. Будем признательны, если вы оцените качество нашей работы и поставите оценку к отзыву, сообщив об этом в комментариях к отзыву. С уважением, Наталия Банк «Открытие»

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка