Не читается карта

16.03.2022 17:30
754
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Карту получила для зарплаты в феврале 2022 года, но ни разу ей не пользовалась. Но так как она с кэшбэком решила начать пользоваться. И утром в решила ей воспользоваться, но она просто пищала и не читалась. Моему разочарованию не было предела. Это происходило в магазине и в аптеке, благо на моей другой карточке(другого банка) были средства, и чтобы оплатить покупки. Думала,  что мне её как то не правильно в банке активировали изначально. Я позвонила в банк, и бот мне сказал что карта активна. И что мне теперь с ней делать?  Положить на полочку подальше или ехать в банк, а мне это далеко. Разочарована
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-03-25T15:25:23+03:00
Уважаемый клиент, мы проверили операции по вашей карте. В банк не поступали запросы на списание денег, ошибок банка нет. Ваша карта активна, вы можете ей пользоваться. Альфа-Банк.
user6497402
2022-12-21T16:13:01+03:00
проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Оперативно решили вопрос с подключённой услугой

Оценка 4

26 августа 2026 года я обратилась в Альфа-Банк через чат приложения по поводу подключённой услуги «Альфа-Чек». При открытии карты я не увидела информацию о подключении этой услуги... Читать полностью

26.08.2026

Как помогли решить вопрос по комиссии

Оценка 5

У меня 26 августа была комиссия по поводу за услугу "Уведомление по операции" и за услугу "Альфа -Чек" , у меня был минус на карте , я обратилась за этим в чат с банком и мне очень... Читать полностью

26.08.2026

Здравствуйте

Оценка 5

26 августа писала в чат банка, хотела чтобы мне отключили комиссию за предоставление уведомлений об операциях, за которую списывают 99 рублей. Мне его отключили, вернули деньги... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

Хочу поделиться опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка по поводу несанкционированного списания. 26 мая с моей карты автоматически списалось 200 рублей за подписку «Альфа... Читать полностью

26.08.2026

Вопросы решились в несколько минут

Оценка 5

Дважды обращалась в чат: обращение в банк. В первый раз : у меня сняли сумму страховой премии в размере 199 руб, но про эту услугу никто заранее не известил. Деньги вернули сразу... Читать полностью

26.08.2026

Оперативно вернули неизвестную комиссию

Оценка 5

Добрый день, 25.08.26 16:41 была списана комиссия за запрос баланса в стороннем банкомате, об данной комиссии не было уведомлено со стороны банка, не стороны банкомата, оспорили... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка