Оперативное решение проблемы

Всем здравствуйте, хочу поблагодарить сотрудников банка с оперативным решением неприятного инцидента. Дело в том что я участник программы всё под ноль, условия таковы (кто не знает), берём кредит➡️оплачиваем коммисию по гарантии минимальной ставке➡️оформляем страховку на весь период➡️ подключаем опцию всё под ноль, далее в течении всего срока платим во время и тратим 10 000 в месяц по халве, без досрочных погашений и в конце кредита возвращают все уплаченые проценты. Инцидент произошёл в следующем я положил большую суумму на счёт и с него снимались платежи ежимесячно, мне просто так удобно, но предварительно связался с сотрудниками банка и утачнил о том что не закроется ли кредит или не снимутся ли средства в честичное погашение меня увертли что без заявления это не произойдёт. Так вот когда лежала сумма меньше всего долга все было хорошо, а вот когда добавил больше то без всяких заявлений кредит автоматически закрылся и это было мягко говоря неприятно, я сразу связался с сотрудниками объяснил ситуацию и её решили меньше чем за 1 рабочий день, кредит вернули на место часть денежных средств перевели на отдельный счёт чтоб не было повторного автоматического списания. а так же я уточнил у сотрудников в чате об актуальности договора и всех условиях, мне сообщили что переживать не о чем все в силе выполняю условия и проценты вернуться.  Хочу выразить благодарность всем кто мне помог, быстро, грамотно и с уважением к клиенту. Банку хочу посоветовать указывать такие нюансы в договоре чтоб не было таких неприятных инцидентов, а так же пожелать успехов в развитии! Это тот банк которым мы с женой очень довольны, спасибо что вы есть 🤝 P. S. А в завершении хочу сказать людям что пишут плохие отзывы, о том что, с начало нужно разобраться это раз, быть внимательным это два, и читать всё что вы подписывает, и подключаете, сотрудники тоже люди и каждый может что-то забыть упоменуть (это человеческий фактор) просто будьте внимательны!