Ужасное обслуживание

16.03.2022 17:42
1841
Оценка
1
Отзыв проверен
Ужасное обслуживание в отделении на улице Щепкина! Заказала деньги закрыть вклад досрочно, время ожидания - больше двух недель. Больше часа не могла дозвониться в отделение. Просто принципиально не берут трубку, это не очередь из звонков. Приехала, только на улице очередь из 26 человек + внутри отделения. Охранник пускает людей по одному, остальные должны мёрзнуть. Зайти внутрь, взять талончик и цивилизованно ждать на диване нельзя, только бессмысленное топтание на улице. Дополнительные окна не открыты, каких-то инструкций о более расторопной работе, без втюхивания дополнительных услуг, у операторов нет. Я уже более двух часов в очереди, она совершенно не движется, думаю, ещё час потрачу тут. К тому же банк не озаботился оплатой парковки для клиентов, встать рядом - 380 рублей в час. То есть я тысячу рублей заплатила за то, что сотрудники не могут работать с нормальной скоростью. На 8800 только типа составляют заявку, никакого влияния на работу это не оказывает. Итак, таврическому, чтобы быть нормальным банком, нужно: 1) потратиться на секретаршу, которая бы отвечала на звонки 2) изменить график работы сотрудников, чтобы они все работали 3) изменить их инструкции, чтобы они работали, а не ходили отдыхали и не сидели болтали 4) сделать парковку для клиентов Советую не работать с этим банком, если вы цените свое время и нормальное отношение.
Таврический Банк
Таврический Банк
2022-04-08T19:40:40+03:00
Уважаемый Клиент! Банк провел проверку по Вашему обращению, сделаны организационные выводы, которые будут обязательно учтены в дальнейшей работе. От имени Банка приносим Вам искренние извинения за доставленные неудобства. Надеемся на Ваше понимание, а также на то, что данная ситуация не повлияет на наше дальнейшее сотрудничество. Благодарим за обращение! С уважением, Таврический Банк (АО)

Отзывы о вкладах Таврического Банка

Надежный банк с душевными сотрудниками

Оценка 5

Отличный, надежный банк. К сожалению, пришлось столкнуться с мошенниками, которые день ото дня становятся все более продвинутыми и придумывают все более сложные и изощренные... Читать полностью

04.04.2025

Благодарность

Оценка 5

14.11.2024 г. обратилась в отдепение Банка по адресу ул. Щепкина для размещения денежных средств на депозит, меня приняла на обслуживание М-а Дарья. Профессионально... Читать полностью

20.12.2024

Благодарность Нане

Оценка 5

Я, Светлана Г., пришла в отделение банка в Спб по адресу пр. Ударников, 19 5 декабря 2024 г. к сотруднику Т-уа Нане переофмить вклад. Она помогла выбрать вклад с наилучшим... Читать полностью

07.12.2024

И снова здравствуйте!

Оценка 5

И снова здравствуйте! Пишу о нем самом, моем постоянном Таврическом Банке. Постоянном, потому что я все еще тут, мои деньги тут и мой менеджер Светлана, слава Богу, тоже тут... Читать полностью

18.11.2024

Первый визит в Таврический банк

Оценка 5

Я посетил таврический банк, находящийся по адресу: Ленинский просп., 160.  Очень приятно было находиться в этом банке. Уютная обстановка, отзывчивые персонал. Главный клиенский... Читать полностью

07.04.2024

Благодарность

Оценка 5

сегодня в очередной раз с удовольствием посетила отделение банка на пр.Ударников. кассир Нана Т. всегда работает очень четко, поэтому там никогда нет очередей ( как бывало прежде... Читать полностью

05.03.2024

Благодарность

Оценка 5

Были 27.02.2024 в Таврическом банке, офис на Ленинском д.160А. Пока моя жена оформляла вклад, сотрудница банка Р-ва А.А. предложила сделать выписку по моим вкладам и также попутно... Читать полностью

28.02.2024