Обман с накопительным счетом

16.03.2022 18:26

1098

Оценка

Отзыв проверен

Обман с накопительным счетом: открыли такой маме (новичок в этом банке) под 7% на тот момент. Повышенная ставка должна действовать 3 месяца, но не фиксируется и может меняться банком за ключевой ставкой, просто должна быть выше, чем у постоянных клиентов. С марта повышенная ставка уже 20%, но у мамы в ЛК размер ставки вообще не отображается, по горячей линии озвучили старую цифру и составили жалобу о технической ошибке, поскольку, как сказал оператор, ставка должна была вырасти. В итоге пришла отписка, что типа на первые три месяца наша повышенная ставка для новичка - 7%, хотя сейчас и для старичка уже 14%.

Банк ДОМ.РФ

2022-04-03T20:20:38+03:00

Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв и проявленный интерес к нашему Банку! Как показала внутренняя проверка, вся работа специалистов Банка, как в части работы с клиентами, так и в части предоставляемых услуг полностью соответствуют действующему законодательству и установленному регламенту. Операторы КЦ корректно консультировали клиента в рамках своих компетенций, своевременно и верно направляли запрос. Договор банковского счета «Накопительный счет» (далее Накопительный счет) состоит из Заявления, Условиями обслуживания физических лиц при открытии и совершении операций по текущему счету в АО «Банк ДОМ.РФ» и Базовыми тарифами комиссионного вознаграждения за услуги АО Банк «ДОМ.РФ» физическим лицам. Согласно Примечанию к разделу XIV Базовых тарифов комиссионного вознаграждения за услуги АО Банк «ДОМ.РФ» физическим лицам: *- При начислении процентов в месяц открытия счета и 2 календарных месяца, следующих за месяцем открытия счета, применяются процентные ставки, действующие на дату открытия текущего банковского счета «Накопительный счет». При начислении процентов в последующие календарные месяцы применяются процентные ставки, действующие на дату начисления. Клиент может открыть новый Накопительный счет и получить повышенную ставку до 20% годовых в месяц открытия счета и 2 календарных месяца, следующих за месяцем открытия счета даже при условии ранее открытых Накопительных счетов (ставка указана без учета наличия пакета «Премиальный» и отнесения к зарплатному клиенту). С уважением, АО "Банк ДОМ.РФ".

О банке

Народный рейтинг

21 место

из 307 банка

4,68

средняя оценка

24.04%

решено проблем

1 722

отзывов

1 702

ответов

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Хочу похвалить за хороший сервис банка user-711926325155 Из-за мошенников мне пришлось срочно заблокироват приложение, из-за чего не мог туда зайти и открыть накопительный счет.Пришел в отделение банка 02.09.2026 в городе ЕкатеринбургЕ...

Банк ДОМ.РФ

Высокое качество обслуживания в банке user-302813961443 Для открытия вклада решил выбрать банк дом РФ в краснодаре . Пришел в офис в середине дня, администратор помог взять мне талончик и после в течение нескольких минут меня направили...

Банк ДОМ.РФ

Хорошее впечатление от банка Дом РФ в Краснодаре user-799518912948 Обратилас в Краснодаре в Банк дом рф сегодня 01.09.2026 для оформления вклада.Пришла утром очередей не было,быстро помогли с талончиком и распределили в 7 окошко к специалисту...

Банк ДОМ.РФ

Отзыв о качестве обслуживание в Дом.РФ Банке user-181126301032 Пришел 31.08.2026 в отделение ДОМ.РФ банка города Краснодар для открытия вклада под более высокий процент на новые деньги.Взял талончик "Вклад".Очередь была небольшая и а течение...

Банк ДОМ.РФ

Консультация по действующему вкладу user-226026273807 Добрый день. Был в отделении Дома.РФ на Доватора 29 чтобы получить консультацию по вкладам. Обратился в окно 3, сотрудница уточнила по какому вопросу я обращаюсь, я сказал что...

Банк ДОМ.РФ

Отличное обслуживание в Дом.РФ банк Челябинск user-745026271303 Обслуживался в банк Дом РФ в Челябинске, все понравилось. Обслуживался у Ольги в 6 окне. Обращался для переоформления вклада. Администратор на входе помогла с тем чтобы взять талон...

Банк ДОМ.РФ

Переоформил вклад user-847926265048 В дом.РФ по улице Доватора переоформлял вклад. Пришло смс что пролонгировался депозит и я обратился чтобы его переоформить. Направили по талону в 6 окно. Обращаюсь не в первый раз...

Банк ДОМ.РФ

Хочу похвалить за хороший сервис банка

Оценка 5

Из-за мошенников мне пришлось срочно заблокироват приложение, из-за чего не мог туда зайти и открыть накопительный счет.Пришел в отделение банка 02.09.2026 в городе ЕкатеринбургЕ... Читать полностью

02.09.2026

Высокое качество обслуживания в банке

Оценка 5

Для открытия вклада решил выбрать банк дом РФ в краснодаре . Пришел в офис в середине дня, администратор помог взять мне талончик и после в течение нескольких минут меня направили... Читать полностью

01.09.2026

Хорошее впечатление от банка Дом РФ в Краснодаре

Оценка 5

Обратилас в Краснодаре в Банк дом рф сегодня 01.09.2026 для оформления вклада.Пришла утром очередей не было,быстро помогли с талончиком и распределили в 7 окошко к специалисту... Читать полностью

01.09.2026

Отзыв о качестве обслуживание в Дом.РФ Банке

Оценка 5

Пришел 31.08.2026 в отделение ДОМ.РФ банка города Краснодар для открытия вклада под более высокий процент на новые деньги.Взял талончик "Вклад".Очередь была небольшая и а течение... Читать полностью

31.08.2026

Консультация по действующему вкладу

Оценка 5

Добрый день. Был в отделении Дома.РФ на Доватора 29 чтобы получить консультацию по вкладам. Обратился в окно 3, сотрудница уточнила по какому вопросу я обращаюсь, я сказал что... Читать полностью

28.08.2026

Отличное обслуживание в Дом.РФ банк Челябинск

Оценка 5

Обслуживался в банк Дом РФ в Челябинске, все понравилось. Обслуживался у Ольги в 6 окне. Обращался для переоформления вклада. Администратор на входе помогла с тем чтобы взять талон... Читать полностью

28.08.2026

Переоформил вклад

Оценка 5

В дом.РФ по улице Доватора переоформлял вклад. Пришло смс что пролонгировался депозит и я обратился чтобы его переоформить. Направили по талону в 6 окно. Обращаюсь не в первый раз... Читать полностью

27.08.2026