Вернули проценты

17.03.2022 10:45
1275
Оценка
5
Отзыв проверен
Добрый день, хочу выразить огромную благодарность банку! Картой Халва пользуюсь давно, вполне ею довольна. А пару лет назад оформила кредит «Все под 0» на 24 месяца, по условиям которого банк возвращает в конце срока все оплаченные проценты при выполнении следующих условий: 1. Каждый месяц необходимо совершать 5 покупок минимум на 10 000 руб. 2. Нельзя погашать кредит досрочно и 3. Нельзя допускать просрочек по кредиту.  Совершив последний платеж по кредиту ждала возврата процентов, но по истечению 5 дней ничего не поступило, и я обратилась в банк за комментариями. Хорошо, что все вопросы можно решить в чате банка, отвечают быстро и очень вежливо. Выяснилось, что одна просрочка мной все же была допущена (((и тем самым нарушены условия возврата процентов. Было очень обидно, ведь на протяжении 2 лет я тщательно следила за всеми условиями. Но рассмотрев мое обращение, банк в рамках лояльности принял положительное решение по моему вопросу и произвел полный возврат процентов, за что я ему очень благодарна! Советую всем обращаться в этот банк, здесь хорошие условия по всем продуктам!
Совкомбанк
Совкомбанк
2022-03-17T14:25:57+03:00
Уважаемая Махлиё! Нам очень приятно, что Вы оценили наш лояльный и клиентоориентированный подход к решению Вашего вопроса. Спасибо за отзыв! Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.27%
решено проблем
70 929
отзыва
70 021
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Совкомбанка

Перенос даты платежа по кредиту

Оценка 5

30 августа 2026 года я обратилась в онлайн-чат, чтобы уточнить дату платежа по потребительскому кредиту, т.к. ранее я перенесла дату с 3.09 на 18.09. Сотрудник Марина быстро и... Читать полностью

30.08.2026

Решение проблемы по программе восстановления кредитной истории

Оценка 4

Оператор Ксения , обратился в 11:20 , успешно помогла мне с решение проблемы, по поводу отключения программы по улучшению кредитной истории. Благодарен ей за оперативность и помощь... Читать полностью

30.08.2026

Звонок на горячую линию

Оценка 5

Позвонил на горячую линию из-за долгого обновления информации в мобильном приложении, специалист Никита все рассказал что платеж прошел и принят, а информация в мобильном... Читать полностью

29.08.2026

Быстро решили вопрос!

Оценка 4

Обратился 28.10.2026 где-то в 17:00 с вопросом по погашению рассрочки. Я внёс всю сумму для погашения, но, как мне казалось, не на тот счёт. К чату оперативно присоединилась... Читать полностью

28.08.2026

Кредитный доктор

Оценка 5

Помогли отменить услугу кредитного доктора,а так же отменить подписку со стороннего сайта,Сделали всё быстро без лишних вопросов,подсказали как вернуть деньги которые списали с... Читать полностью

28.08.2026

Возврат процентов по кредиту

Оценка 5

Специалист помог составить обращение в банк для возврата процентов по кредиту . Мной была допущена одна просрочка по продукту банка. Специалист составила прошение, проявить... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность банку за лояльность

Оценка 5

Я л-ко Неля А.. 12.08 23 года взяла кредит Прайм. По условиям данного кредита, я должна была исправно вносить ежемесячные платежи, не допуская просрочек по кредиту и по карте халва... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка