Нарушение указаний Банка России по конвертации долларов с валютного счета

17.03.2022 11:32
1185
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
15 марта 2022 года пришла в офис «Аничков мост» по адресу Невский пр. 68-А за получением рублей по валютному вкладу в долларах США. Денежные средства были предварительно заказаны по горячей линии банка (при этом было уточнено оператором горячей линии, что валюта выдаётся по курсу ЦБ на день выдачи в соответствии с уточнениями Банка России от 11.03.2022).  В офисе банка мне сообщили, что выдадут денежные средства по их внутреннему курсу в связи с тем, что не настроено программное обеспечение. Все разговоры с сотрудниками  и руководителем офиса положительного результата не дали. На мою просьбу выдать письменный ответ о нарушениях указаний Банка России мне было отказано. Руководитель офиса предложила написать заявление в банк, что и было сделано.   Жду компенсации незаконно недоплаченных денежных средств. Написана соответствующая жалоба в ЦБ РФ.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2022-03-17T11:42:21+03:00
Добрый день. Простите, что заставляем вас ждать и волноваться. Мы уже рассматриваем ваш вопрос по конвертации. Постараемся сделать это как можно быстрее. По результату предоставим ответ на обращение 22-03-09044. С уважением, Татьяна Банк «Открытие»
user-15397585457
2022-04-17T23:51:41+03:00
Проблема полностью решена!
Зачтено

Отзывы о вкладах Банка «Открытие»

Клиентоориентированный подход

Оценка 4

Обратилась в банк Открытие( колл-центр) за справкой о выплаченных % по ипотеке и копией кредитного договора. Мне отказали в данной услуге, по причине того, что я являюсь... Читать полностью

21.11.2024

Остаюсь в Банке Открытие до конца года

Оценка 4

Являюсь клиентом Банка Открытие. После объединения Банка Открытие и ВТБ, часто поступают предложения перейти в ВТБ. Но поскольку меня устраивают и условия начисления кэшбэка по... Читать полностью

18.07.2024

Действительно, хороший вклад

Оценка 5

9 января в Открытии закончился вклад срок на один год и один месяц. В отделение возле Бабушкинской , забрав % через кассу, переофомил его на полгода как Хороший под, действительно... Читать полностью

08.07.2024

Банк приятно удивил

Оценка 4

Являюсь клиентом банка с 2023 г. 1 июля решила открыть накопительный счёт, увидев в мобильном приложении вкладку о 15% годовых по нему. Непосредственно при открытии и зачислении... Читать полностью

07.07.2024

Проконсультировали по вкладу

Оценка 5

Я обратилась в поддержку банка в соцсети с вопросом, какие сейчас ставки по вкладам. Сообщила сумму, которую хочу положить. Мне быстро предоставили информацию о том, какая на... Читать полностью

03.07.2024

Ответы на обращение в Контакте

Оценка 5

Не первый раз обратилась 11.06.24 в поддержку банка Открытие в Контакте. Хочу отметить, что всегда, в т.ч. и в этот раз, получила исчерпывающую и полностью понятную информацию, в... Читать полностью

11.06.2024

Сообщили время фиксирования суммы на накопительном счету

Оценка 5

Здравствуйте! Мне надо было знать, в какое время фиксируется сумма на накопительно счету, где начисления на каждый день. То есть до какого времени во дне надо успеть положить... Читать полностью

08.06.2024