Карта 100 дней с процентами

17.03.2022 13:18
593
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Уже писал про эту карту около месяца назад, но появилась другая новая и тоже интересная проблема. Несколько дней назад замечаю небольшие списания, которых до этого не было. В рубрике "погашение процентов" стали списывать суммы по 40, 39, 220 р каждый день(!) Дата возникновения задолженности 08.03.22 что никак не похоже на превышение 100 дней, которые рекламирует банк.  Теряюсь в догадках, ищу помощи на горячей линии, где ...разводят руками.  Мол мы не в курсе, обратитесь в отделение банка. Какое-то дополнение нужно подписать, тогда будет все ок. Это как вообще понимать? Карта оформлялась как 100 дневная, документы в онлайне прямо в приложении подписывались. То есть забыть поставить подпись невозможно.  Процентов ранее не брали, а теперь решили брать?  Может все таки дадите здесь развернутое обьяснение ситуации, думаю, всем будет интересно
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-03-21T18:58:41+03:00
Спасибо за отзыв. Ожидаем окончательного ответа от банка. 23.05.2022 Окончательный ответ от банка не поступал, засчитываем оценку "1".
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-03-26T16:57:29+03:00
Уважаемый клиент, ответ по ситуации будет предоставлен вам в рамках обращения A2203200883. Альфа-Банк.
Butcho
Никто так и не вышел на связь. Оставлял 2 обращения- оба обращения проблему не решили. Вынужден по итогу ОТКАЗАТЬСЯ от данного продукта. Ещё раз напомню проблему: при оформлении сотрудник сознательно или нет(банк пусть разбирается сам) проинформировал меня о том что карта имеет беспроцентный период. Однако карта оказалась с процентами. Позиция банка: Ваши проблемы. Так что ничего не решено.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка

Оценка 5

25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели... Читать полностью

25.08.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Не заметил как списали комиссию за кредитку, которой не пользовался. В чате Анастасия быстро подсказала как составить заявку на возврат. Составил в течение одной минуты все вернули... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопроса по услуге страхования

Оценка 5

25 августа обратилась в чат с вопросом о том, что по моей карты списана сумма за услугу "комиссия за организацию страхования". мне объяснили, что это такое и как работает... Читать полностью

25.08.2026

Возврат денежных средств за страховку

Оценка 5

При оформлении кредитной карты не знала, что была подкодючкга страховка, сегодня, впервые за 2 года использования карты, была списана небольшая сумма за страхование. Обратилась в... Читать полностью

25.08.2026

Помогли с отменой страховки по кредитной карте

Оценка 5

19 августа 2026 г. обратился в чат банка в приложении с вопросом о списании денег в дату получения выписки по кредитной карте. Очень сильно помогла сотрудник банка Татьяна... Читать полностью

25.08.2026

Помощь

Оценка 5

25.08.26 в 15:38 я написал оператору Альфа-Банка с просьбой отключить Альфа-Смарт подписку, за которую мне сегодня чуть не списали деньги в размере 399₽. Я сам не подключал услугу... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка