Ужасный опыт пользования банком

Изначально тинькофф радовал, обслуживание не вызывало вопросов.  Когда-то давно решил подать заявку на карту tinkoff black на самом сайте, и в самый последний момент решил не брать ее (это значит что никто мне ее не привозил и ее я не активировал) Через пол года все таки довел дело до конца и в итоге у меня появилась карта. Вот только в личном кабинете у меня оказалось 2 карты, при этом на одной висит статус "Счет скоро будет доступен", хотя ее, повторюсь, в глаза я не видел и ничего нигде не подписывал. Она абсолютно никак не удаляется. Карта, которую я завел - All games. Чуть позже это будет важно. Спустя время использования я создал вклад. Конечно же, через небольшое время мне понадобилось все обратно вернуть на счет карты. Вот только при закрытии счета мне стало выдавать ошибку о том, что у меня скрыт счет, с которого я открыл вклад, а значит никак вернуть деньги не было возможности. Но ничего не было скрыто. Я стал писать в поддержку. Как оказалось, все вклады открываются на карту Tinkoff Black, вот только сама абсурдность ситуации заключается в том, что у меня просто нет этой самой tinkoff black, как вообще возможно открытие вклада на несуществующую карту, когда есть уже активированная карта в личном кабинете.  Все это конечно внесло неудобство, ибо срочно потребовались деньги, а снять я их никак не мог.  В итоге в поддержке предложили перепривязать вклад на ту карту, что активирована, или, если не получится, получить карту tinkoff black и только после этого закрыть вклад. И просто манна небесная свалилась на голову, что у них все-таки получилось перепривязать вклад на существующую карту и вклад удалось закрыть.  После этого я конечно же попросил удалить ту несуществующую карту из личного кабинета. Мне ответили что все удалили и ее нигде больше нет. Вот только как она висела у меня в личном кабинете с этим злополучным статусом, так и висит, ничего не изменилось. Еще одна неприятная ситуация связана с кэшбеком и бонусами за покупки. Я купил кровать, а стоит она не мало, а значит и кэшбек должен быть большой. В магазине предложили оплатить через qr код. Конечно же я вообще не придал этому значение, ведь все это давно существует, и, как мне казалось, нет вообще никакой разницы, как оплачивать покупки. Ведь даже любые оплаты в интернете начисляют бонусы и кэшбек в этом тинькофф банке.  Но, конечно же, ничего нигде не начислилось. Оказалось, что кэшбек не начисляется за платежи с использованием qr-кодов в рамках системы быстрых платежей. Но ведь даже нигде не пишут что данная оплата относится к системе быстрых платежей. В приложении банка просто висит значок Оплатить по qr или фото. Как мне, обычному обывателю, вообще понять к какой системе это относится? Они, конечно, молодцы, написали этот пункт у себя на сайте, но почему в самом приложении они не могут развернуто написать, например "Оплатить по QR или фото в Системе быстрых платежей". Я просто чувствую себя обманутым как минимум на ту сумму бонусов и кэшбека, которую я должен был получить с этой покупки.  Все это вызывает крайне неприятное чувство от использования картой данного банка. Уж лучше бы оплатил картой от Сбера и, по крайней мере, получил бы бонусы спасибо, за которые смог бы хотя бы несколько раз в Burger King сходить. Ставлю 1 за все это + то, что когда я забирал карту из машины представителя банка мне пытались всучить еще и кредитку, со словами что мне уже все одобрено и вот вам в конверте карта, хотя я в жизни нигде ее не просил мне оформить. Хорошо хоть, что я смог отспорить свое право не брать эту кредитку.