Навязывание услуг

17.03.2022 16:18
748
6
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! 10.03.2022г. обратился в офис г.Уварово ул.Шоссейная для оформления потребительского кредита № 719***55 При оформлении девушка сказала, что без страховки кредит не одобрят (в итоге была оформлена страховка "Согаз" Максимум Плюс, от которой я хочу отказаться, т.к. при прочтении договора оказалось, что на одобрение она на влияет. Также при оформлении договора на мой мобильный телефон начали приходить смс сообщения, девушка просила их ей продиктовать, аргументируя тем, что они нужны для оформления кредита. В итоге у меня с кредитного счета списались денежные средства за услугу " Помощь на дороге" (при том что у меня даже автомобиля нет и данная услуга мне явно не потребуется) и услуга Помощь Лесу, как то не хочется помогать лесу за 3000 руб. При оформлении договора была подключена услуга "Гарантированная ставка", хотя я просил, чтобы мне её не подключали. Создалось впечатление, что девушка, воспользовавшись моим доверием и незнанием решила подключить мне всё что только можно, при чем ничего не объясняя. В наше непростое экономическое время наживаться на людей это кощунство. Исходя из всего вышеизложенного, просьба произвести мне возврат за все подключенные услуги.
Почта Банк
Почта Банк
2022-03-24T15:35:55+03:00
Уважаемый user-50457590340! При оформлении заявки на кредит сотрудником могут быть предложены дополнительные услуги Банка и наших Партнеров. Кредитный договор был оформлен Вами с такими дополнительными услугами от Партнеров Банка как : "Финансовая защита", "Помощь на дороге", "Подари Лес", и с услугой Банка "Все под контролем". Отметим, что пакет услуг к кредитному договору "Всё под контролем" - это уникальный сервис для управления своим кредитным договором, поддержания безупречной кредитной истории и прекрасная возможность сэкономить на подключении услуг. В Пакет услуг "Всё под контролем" включены услуги: - "Меняю дату платежа" - доступна 1 раз в год, начиная с даты заключения кредитного договора. - "Пропускаю платеж" - доступна не ранее 6 месяцев с предыдущего подключения услуги. - "Онлайн-информирование" - информирование Клиента о поступлении средств на счет, списании платежа и других событиях, связанных с операциями по кредиту. Договор был Вами подписан простой электронной подписью с учетом подключенных услуг. Услуга "Гарантированная ставка" по договору не подключалась в связи с Вашим отказом. Для урегулирования ситуации мы можем самостоятельно направить запросы на расторжение договоров и возврат уплаченных средств по сертификату "Лаборатории Леса" и "Финансовой защите". Для этого нам необходимо, чтобы Вы прислали нам заявление в свободной форме, написанное от руки, на возврат средств с обязательным указанием Ваших паспортных данных, ФИО, контактов и реквизитов для перевода д/с , дата, подпись. Отдельное заявление на "Финансовую защиту" не требуется. Также напишите нам, если Вы согласны отключить услугу "Все под контролем". Скан/Фото заявления необходимо прислать нам на электронную почту pretenziya@pochtabank.ru с указанием в теме письма "Для народного рейтинга banki.ru" и ссылку на Ваш отзыв. Дополнительно, в комментариях к отзыву, просим сообщить о направленной информации на почтовый ящик Банка. Ждем ответ от Вас до 23.03.2022 г. включительно, так как 24.03.2022 г. последний день возможности отправить документы и отключить услугу "Все под контролем", так как в этот день заканчивается период охлаждения. Для расторжения сертификата "Помощь на дороге" Вам необходимо самостоятельно обратиться в ООО "АПВД". Информируем Вас о возможности обратиться в указанную организацию (контакты: тел. 8 800 511 60 01, почтовый адрес: 109147, г. Москва, ул. Марксистская, д.9, а/я 26, юридический адрес: 105082, Россия, г. Москва, Рубцовская наб., д. 3, стр.1, Э/ПОМ/К/ОФ 1/I/31/44). С уважением к Вам, Алина АО "Почта Банк".

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025