Обман по условиям кредитной карты

17.03.2022 16:32
496
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Увидел на сайте рекламу по кредитной карте (1 год без % и 0 ₽ за обслуживание вечная бесплатная кредитная карта). Перешел по ссылке и заказал карту. Когда привезли карту, спросил у сотрудника, точно ли карта бесплатная, на что сотрудник ответил, что должна быть, если такие условия были при оформлении. При регистрации карты, начал читать договор, а в нём указано, что карта в итоге с абонентской платой 990р. Какой-то развод. До последнего шага никто не давал точной информации по договору, пока сам не открыл условия.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-03-23T12:40:22+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-03-26T15:00:06+03:00
Уважаемый клиент, окончательные условия и параметры по карте отражены в кредитном договоре. Перед подписанием каждому клиенту предоставляется возможность ознакомиться с документами и решить- заключать договор или нет. Для каждого клиента банк предлагает индивидуальные условия, в том числе комиисия за обслуживание карты. Сожалеем, но на данный момент мы были готовы предложить вам карту только на таких условиях. Альфа-Банк.
user-76907577133
мы сожалеем - это решение проблемы?

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка

Оценка 5

25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели... Читать полностью

25.08.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Не заметил как списали комиссию за кредитку, которой не пользовался. В чате Анастасия быстро подсказала как составить заявку на возврат. Составил в течение одной минуты все вернули... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопроса по услуге страхования

Оценка 5

25 августа обратилась в чат с вопросом о том, что по моей карты списана сумма за услугу "комиссия за организацию страхования". мне объяснили, что это такое и как работает... Читать полностью

25.08.2026

Возврат денежных средств за страховку

Оценка 5

При оформлении кредитной карты не знала, что была подкодючкга страховка, сегодня, впервые за 2 года использования карты, была списана небольшая сумма за страхование. Обратилась в... Читать полностью

25.08.2026

Помогли с отменой страховки по кредитной карте

Оценка 5

19 августа 2026 г. обратился в чат банка в приложении с вопросом о списании денег в дату получения выписки по кредитной карте. Очень сильно помогла сотрудник банка Татьяна... Читать полностью

25.08.2026

Помощь

Оценка 5

25.08.26 в 15:38 я написал оператору Альфа-Банка с просьбой отключить Альфа-Смарт подписку, за которую мне сегодня чуть не списали деньги в размере 399₽. Я сам не подключал услугу... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка