Очередной обман клиентов от Россельхозбанка (карта Union Pay)

17.03.2022 17:10
1467
14
Оценка
1
Отзыв проверен
Банк самостоятельно закрыл пластиковую карту и теперь отказывается выпускать её по выбранному тарифу (0 рублей). Подробнее: 06.03.2022 в 14:59 посредством мобильного банка подал заявление на дебетовую карту с тарифным планом "Своя карта" и платежной системой Union Pay. Распоряжение было исполнено, комиссия за обслуживание составила 0 рублей. В тот день на сайте банка был размещен тарифный план по карте, с указанием комиссии за обслуживание и выпуск карты 0 рублей (скриншоты сохранены, также информация до сих пор указана в личном кабинете). Спустя примерно 2 календарных дня (8/9 марта) получаю звонок от Россельхозбанка (с телефона 84959806272, не с обычного 8800 - видимо чтобы не велась аудиозапись) с информацией о том, что выпуск моей карты будет стоить мне 9 500 рублей (!!?) вместо 0 рублей (с 06.03.2022 банк задним числом быстро поменял тарифы в связи со складывающейся конъюнктурой рынка и огромным желанием заработать деньги из воздуха) и с вопросом - нужна ли мне такая карта. Я объяснил что карту выпускал бесплатно, и что счёт уже фактически мне открыт. Осталось только ожидать сам пластик. Позднее я перезвонил ещё раз, и оператор убедил меня в том, что есть 90% вероятности что комиссия 9 500 рублей с меня всё-таки не спишется, т.к. я "успел" открыть карту до момента, когда поменялись тарифы (в течение дня) и что мне нужно ожидать смс о доставке пластика. Обращаю внимание, что нормальные банки меняют тарифы на следующий день, но не в течение дня!!! Сегодня звоню в банк с уточнением - почему мне, спустя 14 дней до сих пор не пришла смс о доставке карты в офис и с помощью оператора выясняю, что моя карта "сдана в банк" (хотя я её даже не получал) и что все вопросы можете узнавать в офисе банка!!!  У меня вопрос - кто закрыл мою пластиковую карту, так её не выпустив, почему у меня на данный момент имеется открытый пластиковый счёт, а карты нет. Оператор заявила что если оформлять сейчас новую карту к этому открытому через мобильное приложение счёту - она будет стоить 9 500 рублей.  На лицо - обман клиентов. Банк решил заработать на комиссии из воздуха (за выпуск карт) и в течение дня (6 марта) поменять тарифы, коснулось это всех, в том числе и меня. Напоминаю, что при оформлении карты (06.03.2022) на сайте банка были размещены тарифы с указанием комиссии за обслуживание и выпуск карты 0 рублей, а также при выпуске карты в всплывающем окне мобильного банка также была указана информация о 0-вой комиссии за выпуск и обслуживание карты. Счёт пластиковой карты открыт на данный момент, пластиковая карта "сдана в банк". Общался по данному поводу только с колл-центром.  Кто решит мой вопрос?! Почему каждый раз возникают какие-то проблемы с вашим банком. В прошлый раз были проблемы с медленным пополнением брокерского счета, отзыв также был оставлен, однако он до сих пор не был опубликован (писал по данному поводу в тех. поддержку - в ответ тишина...). Это уже вопрос к администрации ресурса - куда они смотрят...
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-03-23T09:26:47+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации. 16.05.2022 Оценку засчитываем.

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
34.37%
решено проблем
9 146
отзыва
9 060
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Россельхозбанка

Похвалить сотрудников и продукты банка

Оценка 5

Являюсь самозанятой и нужно было открыть дебетовую карту и вот 26.08.2026 года обратилась в отделение Россельхозбанка в г. Николаевске по адресу: ул. Ленина, д. 4 .Зайдя в офис в... Читать полностью

30.08.2026

Хочу оставить отзыв

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поделиться своим опытом визита в офис Россельхозбанка в городе Орле на улице Комсомольской 15, 16 июня 2026 года. В офисе не было очереди, сотрудник помог мне... Читать полностью

29.08.2026

Карты

Оценка 5

Отличное обслуживание в офисе Россельхозбанка в г. Славгород. Обратились в офис банка из-за нерабочей карты. Оказывается тариф устарел. Сотрудник сделал перевод на новый тариф и я... Читать полностью

28.08.2026

Отличный банк

Оценка 5

Обратилась в отделение Россельхозбанка р.п.Ровное 25.08.2026 с вопросом оформления дебетовой карты МИР. Менеджер Мария рассказала про условия карты, про программу лояльность, про... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность за хорошую работу

Оценка 5

Добрый день, хочу поблагодарить сотрудника Россельхозбанка. В нашем селе случилась беда, ураганный ветер со скоростью 41 метр разрушил мои постройки, и так вышла, что мне пришлось... Читать полностью

27.08.2026

Разблокировка приложения и карты

Оценка 5

Добрый день, хочу оставить отзыв об офисе, являюсь клиентом данного офиса. 27.08.2026 г. обратился в офис банка в селе Верхние Татышлы для разблокировки приложения и карты. В офисе... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность офису РСХБ г. Канаш

Оценка 5

Сегодня 27 августа 2026 года я посетил Россельхозбанк по адресу 30 лет Победы, 34, чтобы открыть дебетовую карту. При входе взял талон Эл. очереди, но к моему удивлению, сразу... Читать полностью

27.08.2026

Продукты банка