Жду до сих пор моих денег. Ни денег, ни товара

17.03.2022 18:31
1358
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Мною 4 марта через сайт летуаля и системы быстрых платежей была оплачена для подарка на 8 марта туалетная вода. В результате системы быстрых платежей оказалась видимо не быстрой. Сегодня 17 марта. Пишет платёжка в обработке до сих пор!!! Увидев что заказ от магазина не проходит (Должен оплатить его в течении нескольких минут на сайте ) поняла что платеж не идёт. Сразу же обратилась в Сбербанк что такая ситуация. Только третий консультант оказался самый грамотный но хамовитый. Видимо своими тупыми как он считает вопросами я его раздражала. Или почти 2 тяс него не деньги.  Но ладно хоть составил мое обращение и на том спасибо. Дата рассмотрения было 17 марта. В результате я не смогла ни подарить подарок ни денег как говорится на него нет. Наступает вечер 17 числа и от любимого в кавычках банка приходит уведомление. Что выше рассмотрение отложено до 23 марта. Извините если для вас почти две тысячи это мелочи. То для меня нет.!!! Что за фигня!!! У меня ни товара ни денег. Я В шоке. Уже думаю наверное пора уходить из столь замечательного банка что они мои кровные не могут вернуть и разобраться в ситуации. Я то тут причем. Если ваши системы работают через не то место.  Вернут ли мои кровно заработанные у меня уже вопрос и вызывает сочинение!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-03-23T16:36:46+03:00
Спасибо за отзыв. Ждём окончательного ответа банка по ситуации.
Сбербанк
Сбербанк
2022-03-30T18:26:11+03:00
Здравствуйте! Я проверила работу оператора и нашла нарушений, он уже понёс наказание. Благодарю, что подтвердили решение вопроса, и прошу прощения за неудобства! Рекомендую ознакомиться с деталями в ответе на обращение 220317 0205 549000. С уважением, Мария Александрова Сбер
user-34777592137
2022-04-29T13:30:15+03:00
Проблема решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.21%
решено проблем
8 019
отзыва
7 627
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

02.09.26 меня обслуживала С-на Анастасия в офисе на Кутузова, 11, корпус 4. Анастасия подошла к вопросу по деловому, со знанием дела, а главное с душевной теплотой. Коротко и... Читать полностью

03.09.2026

Все сложное - просто

Оценка 5

Оформлял дебетовую детскую карту ребенку, весь процесс от момента подачи заявам до получения карты занял 5 дней. Впечатлен качеством обслуживания в офисе, сотрудница Мария... Читать полностью

02.09.2026

Перевод средств

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о работе сотрудников отделения Сбербанка в г.Кирове, ул. Лепсе 62. Было необходимо открыть расчетный счет и перевести крупную сумму денег. Пришли... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность сотруднику сбера

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность менеджеру отделения по адресу:проспект Калинина д. 19 М-ОЙ ВЕРЕ. В отделение обратилась с массой вопросов после очень неприятной ситуации... Читать полностью

01.09.2026

Помощь в решении проблем с ЕКП

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам, которые взяли мое обращение и мой вопрос в работу на сайте банки.ру. Изначально была ошибка со стороны банка и с моей стороны были... Читать полностью

31.08.2026

Перевыпуск пластиковой карты на старый счёт

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о посещении отделения Сбербанка в городе Дербенте по адресу: улица Владимира Ленина, 79. Обращался в отделение для получения пластиковой карты... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса с лимитами переводов в СберБанк Онлайн!

Оценка 5

Являюсь клиентом Сбера очень давно, держу здесь дебетовую карту. Хочу оставить положительный отзыв о работе поддержки. Недавно возникли небольшие сложности с настройкой лимитов на... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка